10 lợi thế hàng đầu của Facebook Marketing cho doanh nghiệp của bạn

Hay quảng cáo trên Facebook không còn giá trị nữa với sự phát triển của các nền tảng xã hội khác?

Nếu vậy, hãy suy nghĩ lại.

Sau đây Trungancorp sẽ chỉ ra 10 lý do tại sao nên đưa Facebook vào hỗn hợp tiếp thị của mình – nêu bật sự khác biệt chính của nó so với các nền tảng truyền thông xã hội khác và lợi thế so với các kênh kỹ thuật số khác.

1. Tiếp cận nhiều đối tượng

Không thể phủ nhận, Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo một trong những cơ sở người dùng lớn nhất.

Tính đến tháng 7 năm 2020, theo Statista, Facebook đã có hơn 2,6 tỷ người dùng trên toàn thế giới.

Đó là nhiều hơn bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào khác và có lẽ chỉ đứng sau người dùng tìm kiếm của Google.

Khán giả trên Facebook không chỉ đơn thuần là lớn, nó trải dài trên nhiều nhóm nhân khẩu học.

Bất kể doanh nghiệp của bạn phục vụ cho ai, bạn sẽ có thể tìm thấy hồ sơ đối tượng mong muốn của mình trên Facebook.

Trong khi nghiêng về người dùng trẻ hơn, với 62% người dùng từ 18 đến 34 tuổi, Facebook thu hút người dùng ở mọi thế hệ, với 38% giảm từ 35 tuổi xuống còn 65 tuổi.

Chính các nhóm nhân khẩu học lớn tuổi là phân khúc phát triển nhanh nhất của người dùng Facebook.

Kể từ năm 2015, số lượng Baby Boomers (sinh năm 1946-1964) trên Facebook tăng đều đặn ở mức hai con số và những phần của Thế hệ im lặng (sinh vào hoặc trước năm 1945) trên Facebook gần như tăng gấp đôi, theo Pew Research Center.

2. Liên kết với cả Doanh nghiệp B2C & B2B

Bạn có nghe nói rằng quảng cáo trên Facebook chỉ dành cho các doanh nghiệp B2C?

Hãy chuẩn bị để ngạc nhiên về cách các doanh nghiệp B2B cũng có thể chạy các chiến dịch thành công trên Facebook.

Những người ra quyết định kinh doanh dành thời gian trên Facebook nhiều hơn 74% so với những người khác.

Không gian B2B có tính cạnh tranh, có nghĩa là các nhà tiếp thị B2B phải quyết liệt khi tận dụng Facebook.

Nhưng với việc nhắm mục tiêu phù hợp, định dạng quảng cáo, nhắn tin và trải nghiệm người dùng ngoài Facebook trên trang web của bạn, chắc chắn sẽ có cơ hội thành công.

Tiếp thị lại trên Facebook là cách tiếp thị B2B ít nhất mà các nhà tiếp thị B2B nên xem xét.

Chúng ta thường quên làm thế nào mà bất kỳ ai, đối tượng là mục tiêu B2B, không ngừng như vậy sau khi họ rời văn phòng hoặc trực tuyến trong những khoảnh khắc vui vẻ giữa các cuộc làm việc.

Họ là cùng một người. Tiếp thị lại với họ trên Facebook là một cách đáng tin cậy để họ luôn cân nhắc.

Để nhắm mục tiêu người dùng mới, Facebook cung cấp các phân đoạn nhắm mục tiêu này phù hợp tốt với nhu cầu B2B:

• Tên nhà tuyển dụng.
• Chức vụ.
• Ngành việc làm.
• Ngành lãi suất.
• Quy mô công ty của nhà tuyển dụng.
• Đi công tác.

Một chiến thuật B2B khác đáng theo đuổi là tạo đối tượng trông giống nhau dựa trên danh sách email, khách truy cập trang web hoặc cơ sở khách hàng hiện có.

Mặc dù không riêng gì Facebook và các nền tảng khác hiện cũng cung cấp điều này, nhưng các nhà quảng cáo đã thấy nó hoạt động tốt trên Facebook.

Chiến lược quảng cáo Facebook của Hawke Media bắt đầu với bước này và mang lại cho họ lợi nhuận gấp 4 lần trên chi tiêu quảng cáo.

Xem thêm: Cách sử dụng Gói nhãn dán “Vắc xin cho tất cả” mới của WhatsApp

3. Nhắm mục tiêu theo kênh đầy đủ với nhiều hình thức tương tác

Trong số tất cả các nền tảng kỹ thuật số, Facebook có lẽ là nền tảng duy nhất phục vụ thành công cho người dùng ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình tương tác của họ.

Các định dạng quảng cáo, tùy chọn nhắm mục tiêu và khả năng đo lường của Facebook phù hợp tốt với bất kỳ chiến lược tiếp thị nào.

Sẽ rất hữu ích cho dù người dùng đang ở giai đoạn trên của phễu, tình cờ duyệt và mới bắt đầu nghiên cứu hoặc đang có suy nghĩ muốn giao dịch.

Đối với giai đoạn nhận biết, câu chuyện được tài trợ của Facebook, quảng cáo video, quảng cáo băng chuyền là những cách tuyệt vời để thu hút sự quan tâm của ai đó mà không quá trực tiếp.

Nếu người dùng thực sự không có tâm trí để xem xét thông điệp của bạn, họ sẽ không tham gia và di chuyển ngay qua nó.

Nhưng nếu có, đây là cơ hội để bạn làm họ ngạc nhiên và thích thú với thứ gì đó có tính trực quan cao, dễ nhớ và cho thấy dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn được sử dụng theo cách mang lại giá trị.

Mục đích không phải là để hiển thị những lợi ích rộng rãi.

Mục tiêu là hiển thị điều gì đó sẽ kích thích người dùng và thúc đẩy họ nghiên cứu thêm khi thời gian phù hợp hơn với họ.

Nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận người dùng giữa kênh (tức là đang trong giai đoạn xem xét), Facebook có sáu giải pháp khác nhau phục vụ cho việc này.

Cần lưu ý, chúng không chỉ cho phép thu hút người dùng trên Facebook mà còn thúc đẩy các hành động ngoài Facebook lôi kéo người dùng tương tác với nội dung trên trang web của bạn.

Nếu thúc đẩy người dùng chủ động coi doanh nghiệp của bạn là mục tiêu chính của bạn, thì Facebook hoàn toàn có thể là một nguồn đáng tin cậy của lưu lượng truy cập chất lượng cao (hoặc, nếu doanh nghiệp của bạn dựa vào việc sử dụng ứng dụng để thúc đẩy lượt cài đặt ứng dụng).

Các nhà tiếp thị theo định hướng giao dịch sẽ được hưởng lợi từ các tùy chọn chiến dịch chuyển đổi.

Đảm bảo sử dụng các nút tùy chỉnh mà Facebook cung cấp để nâng cao quảng cáo của bạn.

Tùy thuộc vào ngành và mục tiêu của bạn, Facebook có một loạt các nút phù hợp để kết hợp vào quảng cáo với lời kêu gọi hành động cụ thể nhằm giúp điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với mục tiêu cụ thể của bạn (ví dụ: đặt phòng khách sạn, mua hàng).

4. Tính minh bạch của đối tượng

Trong khi một số mạng có lập trình cung cấp khả năng nhắm mục tiêu theo đối tượng tương tự, phạm vi tiếp cận đối tượng của Facebook rất minh bạch.

Nhờ tính năng tự chọn nhắm mục tiêu theo đối tượng, doanh nghiệp của bạn có mức độ kiểm soát và tính minh bạch cao đối với các đối tượng mà bạn nhắm mục tiêu.

• Người hâm mộ: Người theo dõi Facebook của bạn.
• Bạn của người hâm mộ: Người dùng là bạn của những người theo dõi bạn.
• Hành vi hoặc Sở thích: Người dùng đáp ứng tiêu chí bạn đã chọn dựa trên tiêu chí tự báo cáo.
• Tiếp thị lại: Người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đây.

Trong khi các nền tảng khác sẽ tự động tối ưu hóa các vị trí của bạn, thì việc phân đoạn chiến dịch của bạn trên Facebook dựa trên các cụm đối tượng đã biết này sẽ xác định vị trí của bạn để có được thông tin chi tiết.

Trong cả hai trường hợp, một chiến dịch có thể hoạt động tốt.

Tuy nhiên, trên Facebook, bạn sẽ có thể xem (các) phân đoạn nào hoạt động tốt nhất để bạn đưa ra giả thuyết và có cơ hội tiếp tục thử nghiệm và tinh chỉnh các chiến lược.

5. Nhắm mục tiêu theo Tâm lý học

Khả năng nhắm mục tiêu của Facebook vượt xa nhân khẩu học.

Càng ngày, nhân khẩu học lại là một dự đoán kém về lối sống hoặc nhu cầu mua hàng của một người nào đó.

Ví dụ, không phải tất cả thế hệ millennials đều mắc nợ đại học cao hoặc sống một lối sống mà người ta sẽ liên tưởng đến việc có thu nhập khả dụng thấp.

Khả năng nhắm mục tiêu của Facebook cho phép nhắm mục tiêu theo nhiều đặc điểm phong cách sống, chẳng hạn như sở thích, sự kiện trong cuộc sống, hành vi hoặc sở thích.

Điều này không chỉ cho phép nhắm mục tiêu với độ chính xác tốt hơn mà còn giúp điều chỉnh chiến lược kỹ thuật số với các chiến thuật ngoại tuyến, đảm bảo rằng các tiêu chí hành vi giống nhau được sử dụng trên toàn bộ hỗn hợp kênh tiếp thị của bạn.

6. Nhắm mục tiêu theo đối thủ cạnh tranh

Rất ít giải pháp sẽ cho phép bạn theo đuổi khán giả của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Trên Facebook, bạn không thể nhắm mục tiêu người hâm mộ của các thương hiệu khác.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhắm mục tiêu những người dùng đã cho biết nhãn hiệu mong muốn là mối quan tâm của họ.

Dữ liệu đó dựa trên dữ liệu tự báo cáo và có thể không mới, vì nó phụ thuộc vào lần cuối cùng người dùng cập nhật cài đặt của họ.

Tuy nhiên, đặc biệt nếu được sử dụng trên quy mô lớn, đây có thể là một chiến lược hiệu quả để theo đuổi những người dùng có trình độ tốt.

Bằng cách tạo đối tượng tùy chỉnh gồm những người dùng quan tâm đến hơn 20 thương hiệu nổi tiếng, một người có thể nhanh chóng tiếp cận hàng nghìn người dùng mà không phải trả phí cho những hồ sơ đối tượng này, vốn có thể cần thiết trên các kênh khác.

7. Các định dạng quảng cáo đa dạng

Với 10 định dạng quảng cáo Facebook, Facebook dẫn đầu các nền tảng truyền thông xã hội trong phạm vi các tùy chọn quảng cáo mà nó cung cấp.

Đối với mỗi giai đoạn kênh tiếp thị mục tiêu, có một số tùy chọn có sẵn, với quảng cáo hình ảnh và video thường được sử dụng nhất.

Đáng lưu ý, gần như tất cả các định dạng quảng cáo đều chứa một số yếu tố văn bản và hình ảnh, mang lại cho bạn cơ hội đáng kể để vừa mô tả và giới thiệu doanh nghiệp của mình.

Bài đăng được Tài trợ là một định dạng quảng cáo đáng lưu ý, đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn cho phép người khác đăng trên nguồn cấp dữ liệu của mình.

Việc thúc đẩy một bài đăng do người dùng tạo trên nguồn cấp dữ liệu của bạn nhất định sẽ thúc đẩy sự tương tác hơn nữa với những người dùng khác.

Nội dung mạnh mẽ do người dùng tạo thường hoạt động tốt hơn các quảng cáo được phát triển có mục đích, vì sau đó dễ dàng được xác định là thông điệp được tạo có chủ đích.

Ngược lại, nội dung do người dùng tạo là không phải trả tiền và mọi người ít có khả năng đề phòng nếu nhìn thấy nội dung đó.

8. Thúc đẩy lưu lượng truy cập trực tiếp đến trang web của bạn

Như đã đề xuất trước đó, nhiều tùy chọn quảng cáo của Facebook cho phép thúc đẩy lưu lượng truy cập giới thiệu đến trang web của doanh nghiệp bạn.

Đúng là hầu hết người dùng mở Facebook với mục đích ở lại đó để xem nội dung của nó.

Tuy nhiên, nếu phần bổ sung của bạn hấp dẫn và nhắm mục tiêu có liên quan cao, thì quảng cáo sẽ đủ thu hút người dùng rời khỏi Facebook và truy cập trang web của bạn.

9. Hiệu suất có thể đo lường

Mặc dù điều đó có thể hiển nhiên, nhưng cần phải nhấn mạnh rằng Facebook cho phép báo cáo về một loạt các chỉ số. Tùy thuộc vào định dạng quảng cáo, nhiều số liệu có sẵn.

Chúng bao gồm những hành động mà người dùng có thể thực hiện trước khi rời Facebook (ví dụ: phạm vi tiếp cận, tương tác với quảng cáo) để đến với các sự kiện ngoài Facebook (ví dụ: chuyển đổi, doanh thu).

Yêu cầu duy nhất là cài đặt pixel Facebook trên trang web của bạn.

Trong khi người ta có thể có được bằng cách sử dụng theo dõi phân tích của bên thứ ba bằng cách báo cáo các số liệu chuyển đổi cơ bản, Facebook dựa vào pixel của mình để tự động tối ưu hóa các chiến dịch.

Nếu không có nó, Facebook không thể trau dồi các hồ sơ người dùng đang chuyển đổi tốt nhất và sẽ tiếp tục phân phát quảng cáo cho cùng một phạm vi người dùng trong toàn bộ chiến dịch.

10. Giữ chân đối tượng hiện tại của bạn

Một lợi ích quan trọng của quảng cáo Facebook là nó nuôi dưỡng và giúp tăng lượng người theo dõi và người hâm mộ trên Facebook của bạn.

Mặc dù thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web giới thiệu, mức độ tương tác với trang web và chuyển đổi là chìa khóa, nhưng điều quan trọng là phải thường xuyên thu hút và duy trì đối tượng Facebook của bạn.

Hãy coi hồ sơ Facebook của bạn như trang web thứ hai của doanh nghiệp – một phần mở rộng kỹ thuật số khác của doanh nghiệp bạn.

Cũng như với trang web của bạn và bất kỳ sự hiện diện ngoại tuyến nào, theo thời gian, một số người dùng tự nhiên sẽ ít quan tâm đến việc tương tác với bạn hơn.

Họ cần được nhắc nhở và đưa ra những lý do mới để giữ bạn trong tầm ngắm của họ.

Và những người dùng bỏ đi không tốt, cần được thay thế bằng những người mới.

Quảng cáo trên Facebook, bất kể mục tiêu chính, luôn có lợi ích phụ quan trọng là phát triển cơ sở người theo dõi của bạn và cung cấp cho người hâm mộ hiện tại của bạn những điều mới mẻ để xem xét.

Nếu ngân sách cho phép, người ta có thể chạy định kỳ các chiến dịch nhắm mục tiêu dành riêng cho những người theo dõi hiện tại.

Chỉ là một người theo dõi không đảm bảo một người sẽ thấy tất cả các bản cập nhật.

Một chiến dịch được tài trợ nhắm mục tiêu những người theo dõi cũng không đảm bảo sẽ tiếp cận được tất cả những người theo dõi.

Tuy nhiên, nó sẽ cho phép đến gần hơn nhiều, khuyến khích người dùng bắt đầu tự nguyện kiểm tra hồ sơ của bạn thường xuyên hơn.

Đây là 10 lợi ích khác biệt chính của Facebook so với các nền tảng truyền thông xã hội khác cũng như các kênh kỹ thuật số khác.

Giống như họ, nền tảng quảng cáo của Facebook cung cấp các công cụ quản lý ngân sách thân thiện với người dùng, theo dõi kết quả gần thời gian thực, có thể truy cập được cho bất kỳ doanh nghiệp nào bất kể quy mô và có thể thúc đẩy kết quả đo lường bao gồm cả doanh thu.

Cuối cùng, cũng có một lợi ích gián tiếp là giúp tìm kiếm không phải trả tiền của bạn hiện diện bằng cách duy trì sự hiện diện trên Facebook của bạn.

Quảng cáo trên Facebook có thể giúp bạn tăng tín hiệu xã hội (tức là lượt chia sẻ, lượt thích và bình luận), điều này có thể ảnh hưởng gián tiếp đến thứ hạng SEO của bạn.

Một cơ hội hoàn hảo để quảng cáo

Trước khi COVID-19 ra mắt, người dùng đã dành trung bình 58,5 phút mỗi ngày trên Facebook.

Trong thời kỳ đại dịch, việc sử dụng Facebook và mạng xã hội đã tăng hơn nữa.

Bây giờ là thời điểm hoàn hảo để tận dụng kênh này và thúc đẩy quá trình khôi phục của bạn.