13 Tùy chọn Nhắm mục tiêu trên Facebook Bạn Cần biết

• Bạn bắt đầu từ đâu?
• Làm cách nào để xác định đối tượng nào có ý nghĩa nhất đối với thương hiệu của bạn?

Để giúp bạn sàng lọc tất cả các lựa chọn, bài viết này sẽ tóm tắt các loại nhắm mục tiêu trên Facebook mà bạn có thể tạo trong phần Đối tượng.

1. Nhắm mục tiêu lại trang web

Nhắm mục tiêu lại trang web có thể là tùy chọn quen thuộc nhất.

Là điểm khởi đầu cho bất kỳ chiến lược quảng cáo Facebook nào, bạn nên cài đặt pixel theo dõi trên trang web của mình và thiết lập một số đối tượng nhắm mục tiêu lại cơ bản.

Ví dụ: bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng dựa trên các danh mục dịch vụ cụ thể mà họ quan tâm.

Facebook cũng cho phép bạn nhắm mục tiêu những người đang dành nhiều thời gian nhất trên trang web của bạn (5%, 10% hoặc 25% hàng đầu).

Tính năng này có thể giúp thu hẹp danh sách của bạn cho những người quan tâm nhất đến việc duyệt qua danh sách sản phẩm hoặc đọc các bài viết trên blog.

Cũng đừng quên sử dụng nhắm mục tiêu lại cho các loại trừ.

Bạn có thể xây dựng đối tượng cho những người truy cập trang “cảm ơn” sau khi gửi biểu mẫu và hoàn tất mua hàng, loại trừ những cá nhân này để họ không tiếp tục nhìn thấy quảng cáo.

2. Nhắm mục tiêu lại chế độ xem video

Được kết hợp với quảng cáo video chắc chắn, nhắm mục tiêu lại lượt xem video cung cấp một cách tuyệt vời để phân đoạn những người có mục đích cao hơn khỏi nhắm mục tiêu đầu kênh.

Bạn có thể chọn nhắm mục tiêu lại những người đã xem các video cụ thể, cũng như thu hẹp danh sách theo thời gian đã dành hoặc phần trăm đã xem.

Hiển thị cho những người xem tương tác nhiều nhất một quảng cáo tạo khách hàng tiềm năng hoặc tập trung vào mua hàng có thể giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách xác định trước tiên những người quan tâm nhất đến thương hiệu của bạn.

3. Nhắm mục tiêu lại biểu mẫu khách hàng tiềm năng

Nếu bạn đang chạy quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook, bạn có thể xây dựng đối tượng cho những người tương tác với biểu mẫu để nhắm mục tiêu lại họ sau này.

Bạn có thể chọn các hình thức cụ thể để bao gồm và định nghĩa đối tượng như sau:

• Tất cả những người đã mở biểu mẫu.
• Những người đã mở và không gửi.
• Những người đã mở và gửi.

Bạn có thể phân đoạn những người đã mở và không gửi làm khách hàng tiềm năng, những người đã xem xét đề nghị của bạn.

Những người gửi biểu mẫu có thể bị loại trừ để bạn không tiếp tục tiếp cận họ và bạn cũng có thể tiếp tục nhắm mục tiêu những người này với ưu đãi kênh thấp hơn.

4. Nhắm mục tiêu theo danh sách khách hàng

Bạn có thể tải lên danh sách các cá nhân để khớp thông tin của họ với các cấu hình hiện có để nhắm mục tiêu hoặc đồng bộ hóa danh sách với một CRM tương thích.

Miễn là những người này đã chọn nhận các thông điệp tiếp thị từ thương hiệu của bạn, danh sách này có thể bao gồm bất cứ điều gì từ những người đăng ký nhận bản tin đến các khách hàng tiềm năng từ CRM của bạn.

Nhắm mục tiêu theo danh sách khách hàng có thể hoàn hảo để hiển thị phiếu mua hàng cho những người ở trong kênh bán hàng của bạn nhưng chưa chuyển đổi thành lần bán hàng cuối cùng.

5. Mức độ tương tác của Trang Facebook

Đối tượng dựa trên mức độ tương tác cho phép bạn nhắm mục tiêu đến bất kỳ ai đã tương tác với trang Facebook của bạn.

Tùy chọn này có thể là một cách hoàn hảo để tiếp cận những người chưa truy cập trang web của bạn nhưng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, ví dụ: thích ảnh của một trong các sản phẩm của bạn.

Các tùy chọn đối tượng bao gồm:

• Tất cả những người đã tương tác với trang của bạn.
• Bất kỳ ai đã truy cập trang của bạn.
• Những người tương tác với bất kỳ bài đăng hoặc quảng cáo nào.
• Những người đã nhấp vào bất kỳ nút gọi hành động nào.
• Những người đã gửi tin nhắn đến trang của bạn.
• Những người đã lưu trang của bạn hoặc bất kỳ bài đăng nào.

6. Tương tác trên Instagram

Đừng quên về Instagram!

Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu những người đã tương tác với hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram của mình, tiếp cận họ trên Facebook hoặc Instagram.

Các tùy chọn ở đây bao gồm:

• Tất cả những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn.
• Bất kỳ ai đã truy cập hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
• Những người tương tác với bất kỳ bài đăng hoặc quảng cáo nào.
• Những người đã gửi tin nhắn đến hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
• Những người đã lưu bất kỳ bài đăng hoặc quảng cáo nào.

Các thương hiệu có ứng dụng trong nền tảng của Facebook có thể nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với ứng dụng đó.

Tùy chọn này có thể đặc biệt có lợi cho các trò chơi để thu hút người chơi.

Các tùy chọn ở đây bao gồm:

• Bất kỳ ai đã mở ứng dụng.
• Người dùng tích cực nhất (5%, 10% hoặc 25% hàng đầu).
• Người dùng theo số lượng mua (5%, 10% hoặc 25% hàng đầu).
• Người dùng theo phân khúc.

8. Hoạt động ngoại tuyến

Nếu bạn đã thiết lập theo dõi sự kiện ngoại tuyến cho Facebook, bạn có thể nhắm mục tiêu lại mọi người dựa trên các hành động họ thực hiện.

Các sự kiện ngoại tuyến có thể bao gồm các giao dịch mua thực tế tại cửa hàng có thể được liên kết với những người dùng cụ thể, các cuộc gọi điện thoại hoặc dữ liệu khách hàng tiềm năng đủ điều kiện từ những người đã được nhân viên bán hàng của bạn kiểm tra.

9. Tham gia sự kiện

Nếu bạn đã quảng bá bất kỳ loại sự kiện nào trên trang Facebook của mình (sự kiện thực hoặc ảo), bạn có thể xây dựng khán giả dựa trên sự tương tác của họ với trang sự kiện.

Loại nhắm mục tiêu này có thể mạnh mẽ để làm cho những người tham dự trước đó biết đến một vòng khác của sự kiện lặp lại hoặc quảng cáo sản phẩm cho những người đã tham dự một sự kiện có liên quan.

Bạn cũng có thể tiếp tục nhắm mục tiêu những người đã xem trang sự kiện và chưa cho biết ý định đến.

Các tùy chọn bao gồm:

• Những người đã trả lời Đi hoặc Quan tâm.
• Những người đã trả lời Đang tham gia.
• Những người đã trả lời Quan tâm.
• Những người đã truy cập trang sự kiện.
• Những người đã tham gia.
• Những người đã tham gia với vé.
• Những người đã mua vé.
• Những người có ý định mua vé (người bỏ giỏ hàng).

10. Tham gia trải nghiệm tức thì

Trải nghiệm tức thì là quảng cáo toàn màn hình có thể kết hợp hình ảnh, video và bản sao, với các tùy chọn để người dùng tương tác và vuốt qua quảng cáo.

Bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người đã tương tác với Trải nghiệm tức thì trên Facebook hoặc Instagram.

Các tùy chọn bao gồm:

• Những người đã mở Trải nghiệm tức thì.
• Những người đã nhấp vào bất kỳ liên kết nào.

Đối tượng mua sắm cho phép bạn nhắm mục tiêu lại bất kỳ ai tương tác với Cửa hàng trên Facebook và Instagram của bạn.

Bạn có thể nhắm mục tiêu những người đã xem sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ hoặc mua bất kỳ sản phẩm nào.

Bạn cũng có thể tạo đối tượng từ bỏ giỏ hàng bằng cách nhắm mục tiêu những người đã thêm sản phẩm trong khi loại trừ mua hàng.

12. Thị trường

Nếu bạn có sản phẩm được liệt kê trên Facebook Marketplace, bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người đã xem hoặc đưa tin về sản phẩm.

Chiến thuật này có thể giúp mọi người truy cập trực tiếp vào trang web của bạn nếu họ nhìn thấy danh sách của bạn trên Marketplace.

13. Đối tượng Lookalike

Mặc dù đối tượng ưa nhìn xứng đáng có đủ nội dung cho bài viết của riêng họ, lưu ý rằng bạn có thể tạo đối tượng ưa nhìn dựa trên bất kỳ loại đối tượng nào ở trên.

Facebook sẽ sử dụng lượng thông tin nhân khẩu học phong phú của mình để tìm những người dùng có đặc điểm tương tự với những người trong nhóm khán giả hiện tại của bạn.

Ví dụ: bạn có thể tạo giao diện dựa trên danh sách khách hàng hiện tại của mình hoặc những người đã hoàn thành hành động mua hàng, để định vị những người dùng khác có đặc điểm tương tự.

Lưu ý rằng bạn cũng có thể chọn tỷ lệ phần trăm quy mô đối tượng.

Bắt đầu nhắm mục tiêu!

Trung An Corp hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn một số ý tưởng mới về đối tượng mà bạn có thể thử nghiệm trong các chiến dịch của mình.

Hãy dành một chút thời gian để xem xét các tùy chọn đối tượng trong tài khoản bạn quản lý, quyết định những tùy chọn nào phù hợp nhất với thương hiệu và những tùy chọn nào bạn có thể bắt đầu nhắm mục tiêu.

Bắt đầu triển khai bộ quảng cáo với đối tượng mới và xem dữ liệu để biết những gì hoạt động!