Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Khi khách hàng đến với bạn để xem video giải thích, họ rất hào hứng với sản phẩm của mình. Họ muốn phô trương tất cả những lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại, và họ không muốn bỏ sót gì.
Mặc dù có thể hiểu được từ quan điểm của chủ sở hữu sản phẩm, nhưng điều này có thể là tiếp thị tự sát.
Thu hẹp phạm vi chú ý của khán giả là nhược điểm tồn tại của các nhà tiếp thị hiện đại. Bạn không thể nhồi nhét một lượng lớn thông tin trong một video giải thích dài 30 giây và mong đợi khán giả của bạn tiêu hóa tất cả cùng một lúc.
Khán giả hiện đại có sự lựa chọn sang trọng trong tầm tay của họ. Nếu video giải thích dài 30 giây của bạn không thu hút và thu hút sự chú ý của họ ngay lập tức, họ sẽ chuyển sang dịch vụ khác.
Mặt khác, có quá nhiều lựa chọn có thể khiến khán giả không cam kết với một dịch vụ. Đây là nơi bạn cần nội dung sát thủ để vượt qua đối thủ cạnh tranh của mình.
Vì vậy, làm cách nào để bạn quản lý kỳ vọng của khách hàng, giữ chân khán giả và tăng đột biến chuyển đổi với người giải thích?
Giảm nội dung
Quy tắc số 1: chỉnh sửa.
Nếu nó có thể được nói bằng hình ảnh, không dùng từ ngữ để mô tả nó. Kịch bản nặng nề và đầy biệt ngữ khiến khán giả choáng ngợp. Chưa kể họ có thể tỏ ra trịch thượng.
Khi điều đó xảy ra, khán giả bỏ chạy. Chủ yếu là hướng tới một doanh nghiệp nói chuyện với họ bằng giọng điệu đối thoại.
Bạn cần những người viết kịch bản có kinh nghiệm và tay nghề cao để rút ra nội dung đơn giản hóa các khái niệm phức tạp trong một lượng từ tối thiểu.
Ví dụ, Mailchimp cần giải thích rằng các dịch vụ của họ đã được nâng cấp ngoài tiếp thị qua email.
Vì vậy, nó đã dựa vào sức mạnh của nghệ thuật kể chuyện để mô tả một cách sáng tạo nhóm dịch vụ mở rộng của mình và cách nó có thể giúp người dùng. Chú ý cách nó sử dụng ngôn ngữ cực kỳ đơn giản để truyền tải thông điệp.
Liên quan: Sử dụng Thẻ Từ khóa YouTube có giúp bạn xếp hạng trong Tìm kiếm không?
Đưa ra một cái nhìn bao quát
Thuyết phục khách hàng của bạn rằng tính cụ thể là vô ích trong giai đoạn tiếp thị ban đầu.
Khán giả đang trong giai đoạn nhận thức chỉ đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của họ. Các tính năng chi tiết của sản phẩm có thể chưa được họ quan tâm.
Ở giai đoạn thu hút, bạn chỉ cần đảm bảo với khán giả rằng bạn hiểu sự bất bình của họ. Và bạn sẽ phục vụ họ theo cách tốt nhất.
Thiết kế kịch bản và bảng phân cảnh để có cái nhìn toàn cảnh về sản phẩm hoặc dịch vụ. Chạm vào đề xuất bán hàng độc đáo nhất và nó liên quan như thế nào đến thông tin chi tiết của khán giả.
Axon Terminal là một công ty SaaS cung cấp dịch vụ hậu cần và quản lý hàng hóa rẻ hơn. Ngay lập tức, họ tập trung vào vấn đề (chi phí hậu cần cao), tại sao đó lại là vấn đề, và kết thúc bằng cách họ có thể giúp đỡ (cung cấp thị trường, không phải tỷ lệ đánh dấu).
Video cung cấp đủ độ tin cậy để người xem không cần tóm tắt các tính năng để nhấn nút đăng ký.
Tạo một chuỗi video giải thích dài 30 giây
Đối với đối tượng đang trong giai đoạn cân nhắc, bạn sẽ phải cung cấp thông tin chi tiết về các tính năng sản phẩm của mình.
Thay vì một video dài 2-3 phút, hãy cân nhắc tạo một loạt video giải thích dài 30 giây.
Điều này sẽ không chỉ làm cho thông tin của bạn dễ tiêu hóa mà còn cho bạn nhiều thời gian để giải thích các tính năng riêng lẻ.
Hơn nữa, nó cũng sẽ làm cho thông tin về từng tính năng dễ dàng truy cập.
Flo là một ứng dụng sức khỏe của phụ nữ giúp họ theo dõi sức khỏe sinh sản và tình dục của mình. Phần giải thích này mô tả một tính năng cụ thể, tức là một Báo cáo Sức khỏe được cá nhân hóa và các lợi ích của nó.
Mở rộng chiều dài
Thêm nhiều thời gian hơn cho video giải thích của bạn nên là phương sách cuối cùng của bạn. Đặc biệt là kể từ khi sự chú ý kéo dài ra sau đó giảm đáng kể trong video.
Tuy nhiên, chỉ làm như vậy nếu bạn có một kịch bản hấp dẫn nhất quán và hình ảnh có tác động không kém để đi cùng với nó.
Nếu bạn đang xem một video dài 60 giây, hãy giữ số lượng từ của bạn tối đa từ 150-160.
Video 90 giây hoạt động tốt nhất với 230-250 từ. Cả hai loại video này đều có thể được sử dụng để cung cấp tổng quan cấp cao về doanh nghiệp của bạn hoặc giải thích chi tiết từng tính năng.
Hãy xem phần giải thích này mà chúng tôi đã làm cho Yahoo Business:
Xem danh mục video giải thích toàn diện của chúng tôi tại đây.
Đối với video dài hơn 1,5 phút, định dạng hướng dẫn hoặc cách thực hiện sẽ hoạt động tốt nhất. Người xem chỉ gắn bó với người giải thích lâu khi họ đã cam kết với sản phẩm và cần biết cách tận dụng nó.
Xem thêm: 3 phần mềm cộng tác video hàng đầu cho các nhóm từ xa
Đây là video giải thích chi tiết mà chúng tôi đã làm cho Comet:
Kết thúc
Đối với các video giải thích, ngắn gọn và hấp dẫn là cách để thực hiện. Trừ khi bạn hoàn toàn phải làm vậy, hãy giữ chúng dưới 30 giây, giảm thiểu nội dung và sử dụng hình ảnh hấp dẫn để thu hút khán giả.
Tại Trung An Corp, chúng tôi chuyên về việc nói ít đi nhiều. Nếu bạn muốn có một video giải thích dài 30 giây cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ!
