Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Câu hỏi.
Nếu bạn muốn trồng dâu tây ở sân sau của bạn, bạn sẽ làm gì?
- Phát minh lại bánh xe và tạo ra các phương pháp mới chưa từng thấy để trồng cây dâu tây khỏe mạnh.
- Học hỏi từ các chuyên gia làm vườn thành công, những người đã thu hoạch hàng tấn dâu tây trong suốt nhiều năm.
Chà, nếu bạn thuộc tuýp người thích mạo hiểm, tôi cho rằng bạn chọn lựa chọn số 1.
Nhưng nếu tất cả những gì bạn muốn là dâu tây ngon, ngọt, tốt cho sức khỏe?
Bạn sẽ chọn tùy chọn số 2.
Bởi vì đây là điều: phát minh lại bánh xe và thử nghiệm những thứ mới đều tốt.
Nhưng nếu bạn muốn có kết quả chắc chắn, hãy nhìn về quá khứ và làm theo những gì đã hiệu quả.
Điều này cũng đúng với các chiến dịch truyền thông xã hội.
Khi đối mặt với một năm mới, chúng ta có thể tiến hành thử nghiệm A / B để thử nghiệm các ý tưởng chiến dịch hoàn toàn mới của mình.
Hoặc chúng ta có thể nhìn lại, chọn ra các chiến dịch tốt nhất và tìm hiểu lý do tại sao chúng hoạt động.
Tất nhiên, tôi không nói rằng chúng ta nên quay hoặc ăn cắp nội dung của các thương hiệu khác.
Những gì tôi đang nói là có rất nhiều điều để học hỏi với những gì đã xảy ra vào năm ngoái mà chúng ta có thể đưa vào các chiến dịch của riêng mình.
Vì vậy, bạn đã sẵn sàng để xem một số chiến dịch truyền thông xã hội tốt nhất đang diễn ra chưa?
Hãy đi sâu vào.
5 chiến dịch truyền thông xã hội hàng đầu (Và bạn có thể học được gì từ chúng)
Năm 2020 là một năm thay đổi chưa từng có.
Khi đại dịch COVID-19 hoành hành khắp thế giới, mọi người mất an ninh, việc làm, doanh nghiệp và thậm chí cả những người thân yêu.
Nhưng tinh thần của con người vẫn tồn tại bất chấp thảm họa.
Mọi người tiếp tục mua cà phê. Túi. Quần áo.
Và những thương hiệu tốt nhất luôn giữ liên lạc với họ trên mạng xã hội, đảm bảo rằng họ có mọi thứ họ cần.
Dưới đây là năm chiến dịch truyền thông xã hội hàng đầu (cộng với những gì bạn có thể học được từ mỗi chiến dịch đó).
1. Khởi động Lockdown của Manu Atelier
Hãy tưởng tượng điều này.
Bạn là một thương hiệu thời trang đang phát triển mạnh với việc bán túi xách và giày sang trọng.
Đột nhiên, một đại dịch toàn cầu ập đến và những khách hàng trung thành của bạn bị mắc kẹt ở nhà.
Bạn buộc phải tạm thời đóng cửa các cửa hàng của mình.
Bạn sẽ làm gì?
Đối với thương hiệu thời trang cao cấp Manu Atelier, điều đó có nghĩa là xoay vòng từ các chiến dịch ban đầu của họ và kết nối với lượt theo dõi trên Instagram của họ ở cấp độ sâu hơn.
Kế hoạch của họ thật tuyệt vời.
Họ đã liên hệ với bạn bè và những người hâm mộ thương hiệu và yêu cầu họ chụp những bức ảnh về chính họ với những tác phẩm Manu Atelier của họ… ngay tại nhà riêng của họ.
Kiểm tra bài đăng này…
…Và cái này nữa.
…Và cái này nữa.
Thương hiệu có được sự tương tác cao hơn với những người theo dõi họ và kết quả là sự ra mắt thành công bộ sưu tập mới của họ.
Những gì chúng ta có thể học được từ lần ra mắt khóa của Manu Atelier:
Hãy sẵn sàng xoay vòng và thay đổi kế hoạch tiếp thị của bạn trong vòng thông báo ngắn hạn.
Nếu có bất cứ điều gì mà chúng tôi với tư cách là nhà tiếp thị có thể dự đoán, thì đó là sự thay đổi.
Không ai ngờ được sức tàn phá mà đại dịch COVID-19 mang lại.
Nhưng đối với những thương hiệu như Manu Atelier, vốn đã sẵn sàng nhanh chóng xoay chuyển và thay đổi thông điệp của họ, mọi thứ còn diễn ra tốt đẹp hơn.
2. Tặng phẩm của Coors Light
Vào tháng 4, trong thời gian cao điểm của việc khóa sổ, một người phụ nữ 93 tuổi bị cách ly đã đăng một bức ảnh của chính mình với một yêu cầu.
Nó đây:
Olive Veronesi 93 tuổi ở Seminole, PA, đang ở nhà. Nhưng cô ấy có một yêu cầu cho những người hàng xóm của mình. @CoorsLight, bạn đã lên! (? bởi @KDKA) pic.twitter.com/6itfzwxfNF
– Darren Rovell (@darrenrovell) Ngày 12 tháng 4 năm 2020
Giờ đây, Coors Light lẽ ra có thể tận hưởng vài phút nổi tiếng mà chẳng làm gì được.
Nhưng họ đã nhanh chóng chớp lấy thời cơ.
Chỉ một ngày sau, họ giao 10 thùng bia đến trước cửa nhà của Olive Veronesi.
?GOT NHIỀU BIA HƠN! ? A #Pittsburgh người phụ nữ trong khu vực đã lan truyền vì giơ tấm biển “Cần thêm bia” trong khi cầm @CoorsLight đã đạt được mong muốn của cô ấy. @MolsonCoors vừa giao nhà 93 tuổi… 10 TRƯỜNG HỢP CỦA BIA! https://t.co/zBfWl0f4n9 pic.twitter.com/6anlw99ugU
– KDKA (@KDKA) Ngày 13 tháng 4 năm 2020
Nhưng đó không phải là tất cả.
Coors Light thậm chí còn đi xa hơn và lên kế hoạch cho một trong những chiến dịch truyền thông xã hội tốt nhất năm 2020 dựa trên những gì đã xảy ra.
Những gì họ đã làm là một chương trình tặng quà kéo dài một tháng.
Tất cả những gì bạn phải làm để tham gia là tweet cho họ bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng # chiến dịch của họ: #CouldUseABeer.
Hãy đối mặt với nó – ngay bây giờ, nước Mỹ #CouldUseABeer. Hãy cho chúng tôi biết ai có thể sử dụng gói 6 và tại sao. Chúng tôi đang mua.
Kẹp bia. yêu cầu. Ưu đãi khác nhau tùy theo tiểu bang. Xem tiểu sử cho liên kết T&C. Kết thúc 6/1/20.
– Coors Light (@CoorsLight) Ngày 28 tháng 4 năm 2020
Cuối cùng, họ đã cho đi 500.000 cốc bia, giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và tình cảm tốt của công chúng.
Những gì chúng ta có thể học được từ chiến dịch của Coors Light:
Đừng lãng phí những khoảnh khắc ngẫu nhiên mà thương hiệu của bạn được chú ý!
Chắc chắn, Coors Light đã thu hút được sự chú ý khi Olive Veronesi đăng một bức ảnh của cô ấy với tấm biển đó và một lon bia.
Nhưng 15 phút nổi tiếng của Coors Light có thể đã trôi qua một cách lãng phí nếu họ không theo sau nó với một chiến dịch liên quan để “giảm bớt căng thẳng của một đại dịch”.
3. Chiến dịch #ExploreBCLater của Hello BC
Đại dịch COVID-19 đã tấn công một số ngành công nghiệp khó khăn hơn những ngành khác.
Ví dụ, ngành du lịch.
Với việc khóa cửa và hạn chế đi lại được áp dụng trên toàn cầu, ngành du lịch đã phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng.
Nhưng không phải tất cả các cơ quan quản lý du lịch và lữ hành đều nằm lòng để vượt qua cơn bão hoặc chết.
Chính quyền tỉnh Hello BC đã quyết định thực hiện một chiến dịch hoành tráng có tên #ExploreBCLater. Chiến dịch này có liên quan đến chiến dịch trước đó của họ có tên là #ExploreBC.
Họ đã làm gì?
Họ khuyến khích mọi người ở nhà và tận hưởng du lịch ảo bằng cách đăng những bức ảnh chụp nhanh BC tuyệt đẹp của riêng họ, bất kể bao nhiêu tuổi.
Kết quả thật đáng kinh ngạc: 12.722 bài đăng sử dụng hashtag #ExploreBCLater.
Đây là một ví dụ.
Và cái này nữa.
Phần tốt nhất là, chiến dịch không chỉ nâng cao nhận thức cho Hello BC.
Nó cũng là một cách tuyệt vời để các nhiếp ảnh gia kiếm tiền trong thời gian khóa máy bằng cách định vị lại những bức ảnh cũ của họ.
Đó là đánh hai con chim bằng một viên đá tốt nhất của nó.
Những gì chúng ta có thể học được từ chiến dịch của Hello BC:
Nội dung do người dùng tạo hoạt động như một phép thuật vì mọi người thích chia sẻ những câu chuyện của riêng họ và những khoảnh khắc đặc biệt trong cuộc sống.
Vì vậy, lần tới khi bạn lập kế hoạch cho một chiến dịch, hãy tự hỏi bản thân điều này, “Làm cách nào để tôi có thể đưa ra điều này về khách hàng lý tưởng của mình thay thế của thương hiệu của tôi? ”
Và, “Làm thế nào tôi có thể thu hút sự chú ý khỏi bản thân mình và đặt nó vào khách hàng tiềm năng của tôi?”
4. Chiến dịch #WhatsYourName của Starbucks
Bạn đã bao giờ đến Starbucks và tên trên cốc của bạn bị sai chính tả chưa?
Nếu có, bạn có thể đã chụp một bức ảnh của nó và đăng nó lên mạng xã hội.
Đúng vậy, Starbucks nổi tiếng với những cái tên sai chính tả. (Có chủ đích, có thể không?)
Và vào tháng 2, họ đã quyết định sử dụng cách viết tên trên cốc nổi tiếng này để khơi mào cho một trong những chiến dịch truyền thông xã hội tốt nhất của họ.
Họ hợp tác với Mermaids, một tổ chức hỗ trợ thanh thiếu niên chuyển giới và đa dạng giới, đồng thời bắt đầu chiến dịch #WhatsYourName.
Để tham gia, tất cả những gì bạn phải làm là đăng bằng hashtag hoặc ảnh về cookie nàng tiên cá của họ, hoạt động này đã gây quỹ cho thanh niên chuyển giới và đa dạng về giới tính.
Kết quả là một sự ấm áp tràn đầy và tình cảm tốt đẹp.
Kiểm tra cái này ra…
Các #Bạn tên là gì quảng cáo cung cấp cho tôi tất cả các cảm giác! Họ đưa tôi trở lại những ngày đầu của quá trình chuyển đổi của chính tôi, được hỏi tên tôi và thực sự xúc động khi nghe nó được gọi tên! Tôi biết tôi không nhìn nó trong bức ảnh này nhưng thành thật mà nói, những khoảnh khắc đó là niềm vui thuần khiết! @StarbucksUK #Throwback pic.twitter.com/EzhqkERCxK
– Finn (TheInFinncible) ?️? (@FinlayGames) Ngày 3 tháng 10 năm 2020
…và cái này nữa.
Những gì bạn có thể học được từ chiến dịch #WhatsYourName của Starbucks:
Mặc dù việc chọn một chủ đề phân cực có thể là một điều tai hại, nhưng không có gì sai khi giữ vững lập trường cho những gì bạn tin tưởng.
Chắc chắn, bạn nên tránh xa tôn giáo và chính trị trong các chiến dịch của mình. Nhưng đứng lên vì quyền của một nhóm thiểu số sẽ giành được rất nhiều tình cảm cho bạn.
5. Chiến dịch #DistanceDance của Proctor & Gamble
Vào tháng 3 năm 2020, Proctor & Gamble (thương hiệu đóng gói mọi thứ từ lưỡi dao cạo đến dầu gội sạch gàu), hợp tác với Charli D’Amelio để tạo ra chiến dịch #DistanceDance.
Đây là cách nó hoạt động:
Người dùng được khuyến khích ở nhà và quay một đoạn video khiêu vũ ngắn.
Sau đó, họ sẽ đăng những video này lên TikTok kèm theo hashtag #DistanceDance.
Đối với ba triệu video đầu tiên, Proctor & Gamble hứa sẽ quyên góp cho Feeding America và Matthew 25.
Kết quả thật tuyệt vời.
Chỉ trong tuần đầu tiên, #DistanceDance đã thu về 1,7 triệu lượt lặp lại và tám tỷ lượt xem.
Đến nay, hashtag đã có 17,6 tỷ lượt xem.
Những gì chúng ta có thể học được từ chiến dịch #DistanceDance:
Một chiến dịch được thực hiện bởi một người có ảnh hưởng có thể đi một chặng đường dài. Vì Charli D’Amelio có 105,6 triệu người theo dõi nên video của cô ấy đã tiếp cận được rất nhiều người.
Tất nhiên, không nhất thiết phải tiếp cận với những ngôi sao lớn nhất. Bạn có thể đi nhỏ hơn và vẫn tận hưởng thành công.
Điều quan trọng là chọn một chủ đề mà những người theo dõi ảnh hưởng của bạn sẽ quan tâm.
Làm thế nào để chạy một chiến dịch truyền thông xã hội vượt thời gian và thành công
Trungancorp biết, lập kế hoạch cho một chiến dịch truyền thông xã hội mới là điều khó khăn.
Bạn đang tự nghĩ, “Lại là tháng Giêng. Năm mới. Tôi có thể đưa ra những ý tưởng hoàn toàn mới nào trong năm nay? ”
Có thể bạn thậm chí đang cảm thấy kiệt sức khi chỉ trông chờ vào các phiên động não kéo dài hàng giờ, nơi bạn cố gắng xây dựng một chiến dịch nổi bật.
Nhưng không cần phải phát minh lại bánh xe.
Bạn không cần phải đánh bại bản thân nếu bạn không thể nảy ra những ý tưởng “chưa từng thấy”.
Bởi vì vấn đề là, những ý tưởng chiến dịch sáng tạo mới có thể trở nên hoàn toàn lãng phí thời gian.
Làm điều này thay thế.
Hãy nhìn vào quá khứ một chút.
Chiến dịch nào hoạt động tốt nhất?
Tại sao chúng hoạt động?
Sau đó, hãy áp dụng những gì bạn đã học được vào chiến dịch mới của mình.
Ví dụ: hãy xem năm chiến dịch ở trên và lập danh sách kiểm tra cho bạn:
- Chạy một chiến dịch dựa trên các sự kiện hiện tại.
- Chạy một chiến dịch dựa trên chiến dịch đó một khi thương hiệu của bạn được chú ý trên mạng xã hội.
- Chạy chiến dịch dựa trên nội dung do người dùng tạo.
- Chạy một chiến dịch dựa trên việc bảo vệ quyền lợi của người khác.
- Thực hiện một chiến dịch thông qua một người có ảnh hưởng trên mạng xã hội được yêu thích.
Khi bạn đã thử cả năm, hãy nhìn lại thương hiệu của bạn và ngạc nhiên về mức độ cải thiện của thương hiệu.
