Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Twitter phát hành một nghiên cứu tuần này, hợp tác với Quỹ Nghiên cứu Quảng cáo, FOX và DB5, đã gọi “Khám phá giá trị của đối tượng kiếm được – Cách biểu thức Twitter kích hoạt người tiêu dùng.”
Nghiên cứu được thực hiện để xác định mức độ ảnh hưởng của việc tiếp xúc với một thương hiệu được đề cập trong một Tweet ảnh hưởng đến hành động của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến. Để thực hiện nghiên cứu này, một mẫu đại diện gồm hơn 12.000 người đã được tuyển chọn bao gồm cả người dùng Twitter nam và nữ, ở tất cả các nhóm tuổi và thiết bị
Kết quả của cuộc nghiên cứu, Twitter đã đưa ra ba phát hiện chính.
1. Thương hiệu là một phần không thể thiếu trong cuộc trò chuyện thông thường trên Twitter.
Theo nghiên cứu, mọi người không chỉ theo dõi thương hiệu mà còn nói về chúng rất nhiều:
- 80% người dùng Twitter được khảo sát đã đề cập đến một thương hiệu trong Tweet của họ trong khoảng thời gian đo lường từ tháng 9 năm 2013 đến tháng 3 năm 2014.
- 50% đã đề cập đến các thương hiệu trong Tweet của họ 15 lần trở lên trong khoảng thời gian bảy tháng
- 99% người dùng Twitter trong nghiên cứu đã xem Tweet liên quan đến thương hiệu chỉ trong tháng 1.
Twitter cung cấp những điều quan trọng sau đây từ các số liệu thống kê này:
Twitter không chỉ cung cấp cho các thương hiệu một kênh trả phí và sở hữu để truyền bá thông điệp của họ trên quy mô lớn mà còn đóng vai trò như một nền tảng mạnh mẽ cho các phương tiện truyền thông kiếm được. Các chiến thuật như thêm #hashtags vào các phương tiện khác, chẳng hạn như quảng cáo truyền hình, cũng như thu hút khán giả chính trong tương tác 1-1 có thể giúp thúc đẩy khối lượng và chất lượng của cuộc trò chuyện trên phương tiện truyền thông.
Xem thêm: Cách sử dụng AmazonCart trên Twitter
2. Người tiêu dùng thực hiện hành động cả trực tuyến và ngoại tuyến sau khi thấy các đề cập thương hiệu trong Tweet.
- 54% người dùng Twitter báo cáo rằng họ đã hành động sau khi thấy các đề cập thương hiệu trong Tweet. 23% thực hiện hành động bằng cách truy cập trang web của thương hiệu, trong khi 20% thực hiện hành động bằng cách truy cập trang Twitter của thương hiệu.
- 18% người trả lời khảo sát đăng lại Tweet đề cập đến thương hiệu.
- 19% người dùng Twitter trong nghiên cứu cho biết họ sẽ cân nhắc dùng thử thương hiệu này sau khi thấy một Tweet từ họ.
- 20% đã thực hiện tìm kiếm trực tuyến cho thương hiệu sau khi nhìn thấy một Tweet liên quan đến thương hiệu.
- Những người trả lời trẻ tuổi cho biết khả năng cao nhất sẽ thực hiện một số hành động sau khi được xem các Tweet liên quan đến thương hiệu.
Twitter cung cấp những điều quan trọng sau đây từ các số liệu thống kê này:
Vì hiển thị trên Tweet thúc đẩy hành động trên các nền tảng bao gồm tìm kiếm, tương tác và mua hàng, hãy tích hợp các thông điệp và lời kêu gọi hành động trên Tweet với các chiến dịch trên các phương tiện khác.
3. Nguồn của Tweet có đề cập đến thương hiệu ảnh hưởng đến hành động của người tiêu dùng.
- 45% người được hỏi đã thực hiện hành động liên quan đến thương hiệu sau khi xem các Tweet có nguồn gốc từ chính thương hiệu, trong khi 63% người được hỏi thực hiện hành động liên quan đến thương hiệu sau khi xem các tweet từ một nguồn không phải thương hiệu.
- 79% người được hỏi đã xem các tweet liên quan đến thương hiệu của cả thương hiệu và nguồn không phải thương hiệu cho biết họ đã thực hiện một số loại hành động trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
Xem thêm: 4 lý do tại sao Tiếp thị mạng xã hội là một chiến lược nội dung tồi
Twitter cung cấp những điều quan trọng sau đây từ các số liệu thống kê này:
Phương tiện truyền thông kiếm được bổ sung với các thông điệp được sở hữu và trả phí vì sự kết hợp này có xu hướng thúc đẩy hành động của người tiêu dùng nhiều hơn và tối đa hóa lợi tức cho những nỗ lực của bạn.
Để biết thêm chi tiết từ nghiên cứu này, bao gồm một đồ họa thông tin minh họa các số liệu thống kê, vui lòng xem bài này trên blog của Twitter mà Trung An Corp chia sẻ.
