Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Trực tuyến sớm hơn và lan rộng hơn
Tất cả chúng ta đều đã thấy những con số. Những ngày này, mọi người đang dành nhiều thời gian trên Internet hơn bình thường. Rốt cuộc, còn gì để làm khi bạn bị kẹt ở nhà vì bị cách ly hoặc bạn đang làm việc và / hoặc học tập ở nhà cả ngày? Nhưng hơn thế nữa, mọi người quan tâm một cách dễ hiểu về các điểm tiếp xúc trực tiếp trong trải nghiệm mua sắm của họ. Điều này đang thúc đẩy nhiều người mua hàng trực tuyến hơn bao giờ hết. Đột nhiên, bạn có rất nhiều ánh mắt lưu luyến trên trang giỏ hàng của mình hơn một năm trước vào cùng thời điểm này. Và mọi người đang thấy mình mua sắm trực tuyến nhiều hơn bình thường. Bạn có thể nói rằng đó là do nhu cầu về dopamine. Và khái niệm tương đối mới về “mua sắm lo lắng” – lo lắng về những gì tương lai nắm giữ và nhu cầu về sự thoải mái ở thời điểm hiện tại. Đó là nếu bạn vẫn cần xác nhận thói quen mua hàng bốc đồng mới mà bạn đã chọn trong sáu tháng qua. Mọi người cũng đang được khuyến khích hoàn thành việc mua sắm trong kỳ nghỉ của họ vào đầu năm nay. Do lo ngại về sự chậm trễ liên quan đến COVID trong các vấn đề liên quan đến vận chuyển hoặc chuỗi cung ứng. Tất cả điều này cộng thêm bởi sự không chắc chắn về tương lai của đại dịch và liệu việc làm có được đảm bảo hay không. Điều này có nghĩa là việc mua sắm có thể bắt đầu sớm và thực sự có thể được dàn trải trong suốt mùa lễ, khi các thay đổi diễn ra. Nhưng đạo lý của câu chuyện là thế này: Mọi người đang trực tuyến và họ đang mua hàng, vì vậy bạn cần giới thiệu thương hiệu của mình trước mặt họ. Và bạn cần phải làm điều đó ngay bây giờ. Mẹo: Nếu bạn không chắc chắn về việc có nên thêm chức năng thương mại vào trang web của mình hay không, thì bây giờ là lúc để thực hiện điều đó. Mọi người sẽ mua hàng trực tuyến. Và không có cách nào để đảm bảo rằng, hai hoặc ba tháng kể từ bây giờ, các cửa hàng truyền thống thậm chí sẽ có thể mở cửa cho hoạt động mua sắm trực tiếp (như chúng ta đã thấy năm tháng trước). Nghiên cứu của Salesforce cho thấy rằng 50% tổng doanh thu bán lẻ theo mùa hoàn thành trước ngày 3 tháng 12, có nghĩa là bạn không thể trì hoãn. Nếu sự cách ly đầu tiên và sự từ chối của những người mua sắm trực tiếp khiến bạn không hay biết, đừng để điều đó xảy ra một lần nữa. Đầu tư vào chức năng thương mại trên trang web của bạn ngay bây giờ, hoặc ít nhất là bắt đầu liệt kê các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Instagram, Pinterest hoặc một trang web có thể mua của bên thứ ba khác. Đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ các đợt bán hàng trực tuyến lớn và tất cả doanh thu mua sắm của mình. Xem thêm: 10 công ty khởi nghiệp thành công nhờ các video của Epic ExplainerDYK?
Các nghiên cứu gần đây cho thấy đại dịch đã thay đổi hành vi sử dụng Internet của chúng ta. Việc sử dụng máy tính để bàn đang gia tăng trở lại, trong khi việc sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động có một chút giảm sút. Nếu bạn đã rất nỗ lực để tinh chỉnh chiến lược di động của mình, bạn không cần phải nỗ lực từ nó (mọi người vẫn đang sử dụng điện thoại của họ). Nhưng bạn cần dành thời gian để đảm bảo trải nghiệm máy tính để bàn của bạn được tối ưu hóa đẹp mắt cho tất cả lưu lượng truy cập đến.Tại sao phải chi nhiều gấp đôi cho nhiều
Đây là một sự chuẩn bị không bao giờ thay đổi; nhưng năm nay, nó có thể chỉ được khuếch đại. Mỗi năm vào tháng 9, chúng tôi bắt đầu chuẩn bị cho khách hàng của mình cho kỳ nghỉ lễ sắp tới. Dù bạn đã chi tiêu cho quảng cáo như thế nào, hãy chuẩn bị chi nhiều hơn – chẳng hạn như gấp đôi – cho cùng một số lượng phạm vi tiếp cận, số lần hiển thị, số lần nhấp và số chuyển đổi. Tại sao? Bởi vì ngay cả khi bạn đã quảng cáo cả năm, bạn không phải là người duy nhất trong nhóm nữa. Quảng cáo trên mạng xã hội đạt cao điểm trong kỳ nghỉ lễ. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp chi tiền lần đầu tiên và nhiều người trong số họ chi tiêu nhiều tiền hơn cả năm. Điều đó có ý nghĩa gì với bạn? Cạnh tranh lớn hơn cho những đôi mắt giống nhau. Chuẩn bị cho những thứ tốn kém hơn – và trung bình mong đợi nhận được kết quả kém hơn về tổng thể. Tất cả những người khác đều nhảy vào hồ bơi quảng cáo vào thời điểm này trong năm, vì vậy nếu bạn muốn có đôi mắt đó, bạn sẽ phải đấu tranh cho chúng. Nhưng đó là hàng năm. Đây là điểm khác biệt của năm nay: Trước hết, chúng ta đang trong một năm bầu cử ở Hoa Kỳ Mặc dù luôn có nhiều cạnh tranh hơn về mắt trong suốt thời gian này trong năm, nhưng điều đó cộng thêm bởi số lượng cạnh tranh chỉ diễn ra hai đến bốn năm một lần. Ứng viên đang chạy quảng cáo và tổ chức đang chạy quảng cáo thay mặt cho ứng viên. Có những thay đổi về chính sách hoặc các biện pháp bỏ phiếu cũng như các nhà xuất bản báo cáo tin tức nóng hổi hoặc hướng dẫn bầu cử. Bạn đang cạnh tranh với nhiều hơn không chỉ là các doanh nghiệp khác. Bạn đang cạnh tranh với kết cấu của các cấu trúc quản lý. Và tôi không biết liệu bạn có để ý hay tôi đã đề cập đủ trong bài viết này, nhưng chúng ta đang ở trong một đại dịch. Bây giờ, hơn nhiều năm trước, mọi người sẽ quảng cáo để cố gắng bù đắp phần nào khoản lỗ doanh thu bất ngờ từ những tháng trước. Vì vậy, đừng ngạc nhiên nếu bạn phải chi tiêu nhiều hơn gấp đôi ngân sách quảng cáo bình thường của mình để nhận được kết quả tương tự. Mẹo: Liên hệ với khía cạnh sáng tạo sâu sắc của bạn cho chiến lược mùa lễ hội này. Bạn đang phải cạnh tranh với rất nhiều tiếng ồn khiến mọi người lo lắng, sợ hãi, kiệt sức – hoặc khiến họ cảm thấy bị tấn công khi đòi mua sản phẩm hoặc quyên góp tiền. Mang đến cho khán giả của bạn điều gì đó vui vẻ và sảng khoái. Sử dụng năm nay để thực sự nổi bật với quảng cáo của bạn có nội dung ngắn gọn, vui nhộn và hấp dẫn. Người ta cần nhiều hạnh phúc hơn để níu kéo. Hãy là thương hiệu mang lại điều đó cho họ!Không cảm thấy như bạn cần phải thúc đẩy doanh số bán hàng ngay bây giờ
“Nhưng Danielle, làm cách nào để bắt đầu chiến lược quảng cáo vào dịp lễ khi không phải là ngày lễ? Tôi không thể sử dụng tất cả các ưu đãi đặc biệt cho kỳ nghỉ của mình trong tháng 10 hoặc tôi sẽ không có bất kỳ thứ gì độc đáo để cung cấp trong những tháng tới! ” À, nhưng bạn không cần phải bán hàng ngay bây giờ – nó còn nhiều hơn thế nữa. Hãy nghĩ về nó: Mọi người biết gì về thương hiệu của bạn? Họ có biết thương hiệu của bạn không? Còn thời điểm nào tốt hơn để bắt đầu kể cho họ nghe tất cả về thương hiệu tuyệt vời của bạn với các sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời của nó hơn là ngay bây giờ, trước khi đợt bán hàng vào kỳ nghỉ của bạn bắt đầu. Tôi biết rằng tôi đã nói rằng mọi người đang mua sớm hơn, và vâng, bạn nên tận dụng điều đó. Nhưng đừng phủ nhận tầm quan trọng của nhận thức về thương hiệu khi thiết lập cho mình thành công về doanh thu quảng cáo trong dịp lễ. Ngay cả khi khái niệm về phễu tiếp thị được cho là đã chết hay gì đó, nó vẫn phục vụ một mục đích. Bạn biết rằng bạn phải giữ cho kênh luôn đầy bằng cách thêm nhiều người ở trên cùng, trừ khi bạn muốn nó cuối cùng trống rỗng. Vì vậy, hãy chạy Câu chuyện Instagram của bạn. Tạo những câu chuyện hấp dẫn trên Facebook (và bây giờ là LinkedIn). Nhảy qua quảng cáo TikTok (trong khi bạn vẫn có thể làm được). Thử nghiệm và kiểm tra A / B với băng chuyền và GIF và video – nhưng chỉ cần đảm bảo bạn đang tham gia trò chơi. Lập kế hoạch chiến lược quảng cáo cho kỳ nghỉ của bạn giống như một chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Bạn đang khiến mọi người quan tâm đến thương hiệu của mình và để lại những dấu ấn trong quá trình tiết lộ về ngày lễ trọng đại của bạn. Ngoài ra, bất kỳ doanh số bán hàng nào bạn thực hiện trong thời gian chờ đợi đều là nước thịt. Mẹo: Giống như mọi người đang tìm kiếm niềm vui trong quảng cáo, họ cũng đang tìm kiếm các giá trị, lòng tốt và lòng trắc ẩn. Ngày nay, hơn bao giờ hết, mọi người đang mua hàng từ các công ty chia sẻ giá trị của họ. Vì vậy, đừng ngại nói về chúng! Sử dụng quảng cáo của bạn để hiển thị những gì tổ chức của bạn tin tưởng. Mọi người có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu có thông điệp mà họ quan tâm. Cho dù đó là hỗ trợ một tổ chức phi lợi nhuận cho Ngày thứ Ba hay để mọi người biết về sự chăm sóc trong thiết kế và sản xuất hoặc lựa chọn sản phẩm để bán. Đọc thêm: Xu hướng tìm kiếm trên Pinterest Thể hiện sự quan tâm mọi lúc đến du lịchSẵn sàng xoay vòng
Là một nhà tiếp thị, tôi biết việc đảo mắt và than thở về mọi thay đổi mới được cung cấp cho chúng tôi từ các Vị thần Nền tảng Quảng cáo là điều vô cùng thịnh hành. Tôi hiểu rồi. Tôi làm. Phiền thật đấy. Nhưng ngoài ra, tôi thực sự cảm thấy mệt mỏi khi nghe những lời phàn nàn, đặc biệt là khi chúng liên quan đến sự bướng bỉnh và từ chối thực hiện những thay đổi cần thiết. Trung An Corp là nhà tiếp thị. Việc xoay vòng, điều chỉnh và thích ứng thực sự là công việc. Hiện tại, chúng ta đang ở trong một cuộc khủng hoảng liên tục về PR toàn cầu. Có hỏa hoạn và đại dịch, tổng tuyển cử, và tình trạng bất ổn dân sự chính đáng. Mỗi ngày là một bài tập mới về cách thương hiệu của chúng ta nên ứng phó với những diễn biến hiện tại, đặc biệt là trong năm nay. Đó là lý do tại sao bạn nên xây dựng một chiến lược quảng cáo ngày lễ chắc chắn và chu đáo. Và sau đó bạn nên chuẩn bị để loại bỏ hoàn toàn nó ngay lập tức. Chúng tôi không biết quý cuối cùng của năm sẽ mang lại lợi nhuận gì cho chúng tôi. Các chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị mà tôi đã thấy phát triển mạnh trong năm nay đều có một điểm chung: Họ xoay vòng sớm, thường xuyên và sẵn sàng thực hiện các thay đổi ngay lập tức. Họ dành cho mình một chút thời gian để đau buồn về những kế hoạch trước đây của họ, và sau đó họ bắt đầu làm việc. Ngược lại, tôi thấy rất nhiều doanh nghiệp và nhà tiếp thị phải vật lộn vì họ ngồi xung quanh để thực hiện “chờ xem”. Họ vẫn đóng băng và thiếu quyết đoán, hy vọng và cầu nguyện ngày này qua ngày khác rằng gió sẽ đổi hướng và thổi theo hướng có lợi cho họ. Đừng chờ đợi một loại vi-rút hoặc một phong trào dân sự, hoặc một thảm họa thiên nhiên cho bạn biết bạn phải làm gì. Công việc của bạn là tìm ra nó sớm và nhanh chóng, và thích ứng. Vì vậy, hãy lập kế hoạch. Chỉ cần chuẩn bị để cạo nó trên một xu. Mẹo: Xây dựng các trục vào kế hoạch của bạn. Không ai nói rằng bạn không thể có các lớp chiến lược quảng cáo – hãy có các kế hoạch dự phòng cho các kế hoạch chính của bạn và “nếu cái này, thì cái kia”. Một thông lệ tốt là có một kế hoạch trong khủng hoảng cho cả thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài. Và đây là thời điểm tuyệt vời để vận động cơ bắp đó. Khi lập kế hoạch chiến lược quảng cáo vào dịp lễ, hãy tự hỏi bản thân, “Điều gì có thể xảy ra?” Không, nghiêm túc mà nói, điều gì có thể xảy ra? Sau đó, lập kế hoạch cho từng điều có thể.- Nếu có một vùng cách ly khác và chúng tôi chỉ phải chuyển sang thương mại điện tử, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngôn ngữ của mình như thế nào? Chiến lược đối tác bán lẻ của chúng tôi? Chiến lược thương mại điện tử của riêng chúng tôi?
- Nếu có nhiều đợt sa thải hơn và ít người có đủ khả năng mua hàng hơn, chúng ta sẽ thay đổi thông điệp của mình như thế nào?
- Làm thế nào chúng ta sẽ đáp lại với lòng trắc ẩn, nhưng cũng để chúng ta có thể cứu vãn công việc kinh doanh của chính mình?
- Điều gì xảy ra nếu các Vị thần nền tảng quảng cáo thay đổi các quy tắc, quy định hoặc thuật toán?
- Chúng tôi chuẩn bị đối phó như thế nào nếu một trong những nền tảng chính của chúng tôi đột nhiên trở nên quá đắt hoặc không thể quảng cáo trên đó?
