Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Bạn muốn tăng doanh số bán hàng? Tất nhiên là bạn có.
Quảng cáo Facebook đại diện cho một cơ hội tuyệt vời để làm điều đó.
Mặc dù thường phải thực hiện một số thử nghiệm thất bại trước khi bạn tìm thấy một quảng cáo chuyển đổi thành lợi nhuận, nhưng một quảng cáo tốt có quy mô sinh lời thường bao gồm chi phí của bất kỳ thất bại nào.
Quảng cáo Facebook không chỉ hữu ích để đưa khách hàng được nhắm mục tiêu cao đến trang web của bạn – chúng có thể được sử dụng ở mọi giai đoạn của kênh bán hàng thương mại điện tử:
Với Facebook Pixel, bạn có thể theo dõi cách mọi người tương tác với thương hiệu của bạn và gửi cho họ những quảng cáo độc đáo dựa trên giai đoạn họ hiện đang ở trong kênh của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi của khách truy cập lần đầu tiên là rất nhỏ – 2 phần trăm hoặc ít hơn.
Nếu bạn không tiếp thị lại những người tương tác với thương hiệu của mình, thì bạn đang bỏ tiền ra.
Bài viết dưới đây của Trung An Corp là một số cách sử dụng quảng cáo Facebook để tăng doanh số bán hàng của mình.
1. Xác định vị trí của những người cuồng tín Niche
Bởi vì mọi người thường sử dụng Facebook để giao tiếp xã hội hơn là để mua hàng, điều quan trọng là phải đặt sản phẩm của bạn trước đối tượng được nhắm mục tiêu bằng tia laser, cuồng tín để nó tạo được tiếng vang.
Nếu bạn nhắm mục tiêu đến đối tượng dễ tiếp nhận bằng quảng cáo Facebook, thì việc liên tục thúc đẩy chuyển đổi với lợi nhuận sẽ khó hơn nhiều.
Nếu bạn đang bán các sản phẩm chăm sóc râu, bạn có thể loại trừ phụ nữ ngay lập tức khỏi mục tiêu của mình. Nếu bạn chủ yếu bán dịch vụ của mình cho các doanh nghiệp địa phương, bạn có thể thêm một khu vực địa lý vào nhắm mục tiêu của mình.
Nếu bạn đang bán một sản phẩm thích hợp, thử nghiệm với trường “Sở thích” là rất quan trọng.
Sau khi nhập sở thích, bạn sẽ thấy các danh mục liên quan và các trang có liên quan đến đối tượng này. Nếu mối quan tâm của bạn quá rộng, các danh mục và trang sẽ không tương quan với mối quan tâm ban đầu.
Nếu bạn chọn sở thích hẹp hơn, bạn sẽ thấy rằng các danh mục và trang đều liên quan đến sở thích này.
Ví dụ: “Chạy bộ” là một mối quan tâm rộng rãi, trong khi “Tạp chí Chạy bộ dành cho Phụ nữ” hẹp hơn và được nhắm mục tiêu nhiều hơn.
Bằng cách kết hợp nhiều sở thích hẹp liên quan đến thị trường ngách của bạn, bạn sẽ có thể tạo ra một lượng khán giả là những người hâm mộ khó tính.
Xem thêm: 10 ý tưởng đơn giản để cải thiện bản sao quảng cáo Facebook mệt mỏi của bạn
2. Sử dụng Tiếp thị lại trên Khách truy cập Trang Sản phẩm
Sẽ có ít người mua sản phẩm của bạn ngay lần đầu tiên họ đến trang web của bạn.
Ngay cả khi bạn tạo ra một quảng cáo Facebook có sức thuyết phục cao và nhắm mục tiêu đến đối tượng hoàn hảo, có thể có hàng triệu lý do khiến mọi người không mua hàng trong lần truy cập đầu tiên của họ. Vậy là được rồi.
Miễn là họ đã truy cập trang sản phẩm của bạn, bạn biết họ quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Tạo đối tượng tùy chỉnh chỉ dành cho những người đã xem trang sản phẩm của bạn.
Tiếp theo, khi bạn tạo đối tượng tùy chỉnh gồm những người đã xem trang sản phẩm của bạn, bạn có thể loại trừ đối tượng khách hàng của mình. Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhắm mục tiêu những người đã xem sản phẩm của bạn nhưng chưa mua hàng.
Mọi thứ trở nên phức tạp hơn khi bạn thực hiện tiếp thị lại cho nhiều sản phẩm, nhưng đây là một cách tốt để bắt đầu.
Cung cấp cho đối tượng của những người truy cập trang sản phẩm một quảng cáo tùy chỉnh cung cấp một khoản chiết khấu nhỏ cho sản phẩm của tôi, có thể giảm 10 phần trăm. Đặt nó thành một ưu đãi trong thời gian giới hạn có thể rất tốt cho tỷ lệ chuyển đổi.
Hãy thử chạy quảng cáo tiếp thị lại của bạn vào đầu tháng, vì đây là lúc mọi người được trả tiền. Lần đầu tiên ai đó truy cập trang web của bạn, họ có thể muốn mua hàng nhưng không có tiền – bây giờ họ đã làm như vậy.
Chiến thuật này đặc biệt hữu ích nếu khách hàng của bạn trẻ hơn và có thu nhập khả dụng ít hơn.
3. Hồi sinh những chiếc xe bị bỏ rơi
Để tiến thêm một bước nữa về tiếp thị lại, bạn có thể nhắm mục tiêu cụ thể những người đã truy cập trang sản phẩm của bạn, thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ, nhưng sau đó bỏ qua thanh toán của họ.
Trong một nghiên cứu về chi tiêu trong mùa lễ, Adobe phát hiện ra rằng 30% số xe đẩy mang lại đơn đặt hàng cho khách hàng trên máy tính để bàn, nhưng chỉ có 19% số xe đẩy mang lại đơn hàng cho khách hàng di động.
Hồi sinh những chiếc xe bị bỏ rơi có thể mang lại lợi nhuận cao.
Những người từ bỏ xe hàng của họ chỉ cần một cú huých nhỏ để hoàn thành đơn đặt hàng của họ, vì vậy bạn có thể tham gia đợt bán hàng khó khăn tại đây.
Hỏi họ xem họ có quên mua mặt hàng của bạn không, bao gồm hình ảnh của mặt hàng trong quảng cáo của bạn và liên kết đến sản phẩm để họ có thể hoàn thành đơn đặt hàng một cách dễ dàng.
Nếu bạn muốn thực sự thông minh, hãy gửi một đề nghị giảm giá tương ứng với khoảng thời gian mà mỗi cá nhân đã bỏ giỏ hàng của họ cách đây bao lâu. Ai đó đã từ bỏ giỏ hàng của họ ngày hôm qua sẽ dễ dàng chuyển đổi hơn so với những người đã bỏ giỏ hàng của họ vài tuần trước, vì vậy hãy cung cấp các ưu đãi lớn hơn cho những người đã lâu không gắn bó với thương hiệu của bạn.
Khi nhắm mục tiêu những người dùng giỏ hàng bị bỏ qua, bạn có thể mong đợi CPA (giá mỗi chuyển đổi) thấp hơn.
4. Bán thêm cho khách hàng
Phân đoạn danh sách email của bạn để bán các sản phẩm bổ sung cho khách hàng hiện tại là một ý tưởng thông minh. Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho quảng cáo Facebook.
Nếu ai đó đã mua sản phẩm “A” và “B” từ bạn, nhưng không phải “C”, bạn nên nhắm mục tiêu bất kỳ ai đáp ứng tiêu chí này bằng một chiến dịch duy nhất.
Một người nào đó đã mua hàng của bạn nhiều lần tin tưởng bạn và có ý kiến tốt về thương hiệu của bạn. Đây là một bán dễ dàng. Đừng ngại đi trực tiếp.
Bạn có thể nhận được lợi tức đáng kinh ngạc trên chi tiêu quảng cáo của mình cho các loại chiến dịch này. Các doanh nghiệp đã thành lập chắc chắn nên xem xét chiến thuật này khi ra mắt sản phẩm.
Tuy nhiên, đây không phải là thứ mà các doanh nghiệp non trẻ có thể sử dụng vì bạn sẽ cần dữ liệu mua hàng cho các sản phẩm khác để xây dựng đối tượng tùy chỉnh này.
5. Tạo người ủng hộ thương hiệu
Ngoài việc khuyến khích khách hàng mua hàng lặp lại, quảng cáo Facebook có thể khuyến khích khách hàng thuyết phục bạn bè của họ trở thành khách hàng. Các chương trình giới thiệu dễ dàng quảng bá bằng cách sử dụng quảng cáo Facebook.
Thông thường, ai đó sẽ không bận tâm đến việc mở email về chương trình giới thiệu của bạn, nhưng nếu họ thấy nó xuất hiện trong nguồn cấp tin tức Facebook của họ, với bản sao hấp dẫn và hình ảnh sống động, họ sẽ nhiệt tình hơn nhiều.
Ngoài ra, bạn có thể muốn giảm giá cho khách hàng hiện tại để đổi lấy video đánh giá sản phẩm của bạn. Các bài đánh giá video này hoạt động hiệu quả như các yếu tố bằng chứng xã hội cho trang đích của bạn và giúp khách hàng cảm thấy thân thiết hơn với thương hiệu của bạn.
Quảng cáo Facebook là một công cụ tuyệt vời để biến khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu.
6. Tích hợp Quảng cáo Facebook & Tiếp thị Nội dung
Khi được thực thi chính xác, tiếp thị nội dung và quảng cáo Facebook có thể là một sự kết hợp mạnh mẽ.
Tạo nội dung cho mọi giai đoạn trong kênh bán hàng của bạn, sau đó quảng bá nội dung đó cho các đối tượng cụ thể (tùy thuộc vào vị trí của họ trong kênh của bạn) bằng cách sử dụng quảng cáo Facebook.
Ví dụ: nếu một người đã xem bàn chải đánh răng bằng tre của bạn nhưng chưa mua, hãy sử dụng tiếp thị lại để quảng cáo một bài báo trên trang web của bạn về việc duy trì vệ sinh răng miệng tuyệt vời. Nếu mọi người tương tác với bài đăng, hãy thực hiện tiếp thị lại để quảng cáo sản phẩm của bạn hoặc một bài đăng bổ sung về chủ đề có liên quan.
Càng nhiều lần một người tương tác với thương hiệu của bạn, thì càng có nhiều khả năng họ chuyển đổi khi bạn thực hiện đợt bán hàng mạnh.
7. Sử dụng Đối tượng Lookalike
Nếu bạn có một danh sách khách hàng vài trăm người, điều đó thật tuyệt vời. Nếu bạn có một danh sách vài nghìn khách hàng, điều đó thậm chí còn tốt hơn.
Điều này cho phép bạn xây dựng đối tượng giống người mua trên Facebook của bạn. Bạn càng có nhiều điểm dữ liệu cho đối tượng gốc của mình, thì đối tượng giống của bạn càng chính xác.
Đối tượng nhỏ trông giống nhau có nhiều điểm tương đồng nhất với khách hàng của bạn, trong khi đối tượng lớn hơn có nhiều điểm khác biệt hơn.
Vì lý do này, bạn muốn đảm bảo khách hàng lặp lại và những người ủng hộ thương hiệu được bao gồm trong đối tượng ban đầu của bạn.
Nếu nội dung của bạn đã được chứng minh là tạo ra sự tương tác, thì nội dung đó cũng có khả năng hoạt động với đối tượng ưa nhìn của bạn. Trước tiên, hãy thử gửi đối tượng trông giống như người xem đến nội dung của bạn, sau đó thực hiện tiếp thị lại để đưa họ đến trang sản phẩm của bạn.
