5 Sai lầm Thông điệp Tiếp thị Phổ biến Bạn Cần Tránh

Nhiệm vụ gói gọn những gì bạn đại diện cho thông điệp tiếp thị hoàn hảo là một thách thức khó khăn. Bạn cần thu hút nhân khẩu học mục tiêu của mình bằng cách tạo ra một tuyên bố thông minh bao hàm bản sắc thương hiệu của bạn và truyền tải rõ ràng những gì bạn có thể cung cấp.

Nhiều doanh nghiệp có xu hướng thỏa hiệp các mục tiêu của họ trong việc tạo ra thông điệp quan trọng này. Thông điệp có thể trở nên quá nhàm chán – và đôi khi bị chôn vùi hoặc mất đi, bằng cách tập trung nhiều hơn vào chương trình làm việc của doanh nghiệp và ít hơn vào khách hàng. Tệ nhất, một doanh nghiệp thậm chí có thể xa lánh chính những khán giả mà doanh nghiệp đó đang cố gắng hầu tòa.

Nhưng câu hỏi thực sự ở đây là: Bạn muốn được nhớ đến như một thiên anh hùng ca thất bại hay một điều gì đó tuyệt vời?

Tiếp thị truyền thông xã hội có thể là một bãi mìn với những cái bẫy đáng sợ dường như được thiết kế để ngăn bạn khỏi điều tuyệt vời. Vì vậy, đây là một chút về cách phòng chống thiên tai cho bạn; danh sách một số cách tiếp thị truyền thông xã hội điển hình hơn mà bạn sẽ muốn né tránh trong khi xây dựng danh tiếng cho doanh nghiệp của mình trực tuyến. Cùng xem bài viết 5 Sai lầm Thông điệp Tiếp thị Phổ biến Cần Tránh của Trung An Corp

Nhắn tin bị mất trong quá trình chuyển đổi

Vấn đề với hầu hết các doanh nghiệp có trụ sở tại Hoa Kỳ là một khi thông điệp đi ra quốc tế, không có đủ suy nghĩ được trả về cách ý định sẽ dịch, theo nghĩa đen hay nghĩa bóng. Điều này có thể dẫn đến một chiến dịch tiếp thị gây được tiếng vang lớn ở các bờ biển nước ngoài. Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, nó thậm chí có thể gây khó chịu.

Ví dụ, khi Kentucky Fried Chicken (KFC) ra mắt thương hiệu nhượng quyền đầu tiên ở Trung Quốc, khẩu hiệu nổi tiếng “Finger-liếmin ‘good” đã vô tình được dịch thành “We would Eat Your Fingers Off!” mà chắc chắn khiến khách hàng hoảng sợ.

Xem thêm: 5 trình chỉnh sửa hình ảnh trực tuyến mà không cần Photoshop

Nghe có vẻ tuyệt vời bằng một ngôn ngữ, nhưng nếu được dịch một cách máy móc và không có ngữ cảnh văn hóa, nó có thể gây tử vong cho doanh nghiệp của bạn.

Một ví dụ khác là khi Coors dịch một cụm từ tiếng lóng “Turn It Loose” sang tiếng Tây Ban Nha, hóa ra là một cụm từ có nghĩa là “Bị tiêu chảy”. Để rồi, Coors đã để lại một dấu ấn vô tình và có lẽ khó quên trong lòng khán giả Tây Ban Nha.

Và bút Parker đã thu hút sự chú ý của các khách hàng nữ nước ngoài của họ khi câu khẩu hiệu phổ biến, “Nó sẽ không rò rỉ trong túi của bạn và khiến bạn xấu hổ”, được dịch cho một quảng cáo Mexico là “Nó sẽ không rò rỉ trong túi của bạn và khiến bạn mang thai . ”

Không nhân bản tin nhắn của bạn

Đừng quên người mà bạn cần để nghe thông điệp của bạn. Để tạo ra một thông điệp có tác động, bạn sẽ cần hiểu nó có thể có ý nghĩa như thế nào đối với đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn muốn tạo một “lực kéo”. Xây dựng mối liên hệ với khách hàng tiềm năng của bạn là cách tốt hơn là chỉ cung cấp thông tin cho họ, phải không? Bằng cách đó, bạn cho phép họ tìm ra sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể có giá trị như thế nào đối với họ.

Từ Khảo sát Toàn cầu về Niềm tin vào Quảng cáo của Nielsen, người ta trích dẫn rằng một số lượng lớn người trả lời thích hợp hơn với các thông điệp quảng cáo hài hước (47%), bám sát các tình huống thực tế (46%).

Hành động tốt Đã qua đi

Một điều khác mà các thương hiệu nên tránh là sử dụng tổ chức từ thiện hoặc bất kỳ sự kiện bi thảm nào làm cơ hội quảng cáo. Khai thác bệnh ung thư, AIDS, nghèo đói hoặc các vấn đề nhạy cảm chỉ có thể làm giảm uy tín của bạn.

Điều đó hoàn toàn sai lầm cho dù bạn chọn ở góc độ nào. Cần có một ứng dụng thích hợp cho độ nhạy.

Xem thêm: Cách sử dụng Biểu tượng trong Tweet của bạn (không chỉ dành cho Tweet) ♬ ♡ ► ♪ ☺

AT&T cũng cảm thấy “bùng cháy” khi họ tweet một bài đăng liên quan đến thảm kịch 11/9. Nó không được những người theo dõi của họ đón nhận và khiến họ xóa bài đăng. Điều tương tự cũng xảy ra với Kmart, sau khi gửi một tweet nhằm bày tỏ sự tôn trọng đối với vụ nổ súng ở Newtown mà họ đã nhầm lẫn [and shamelessly] đã cắm một hashtag quảng cáo #SMH.

Tất nhiên, cũng cần chú ý nếu bạn định sử dụng các chủ đề thịnh hành. Celeb Boutique đã phạm phải một thất bại đáng xấu hổ khi họ kết nối một thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành với sản phẩm cùng tên của họ, rõ ràng không biết rằng đó là về vụ chụp Aurora.

Không đủ nhạy cảm

Làm nổi bật sự khác biệt về giới tính có thể là một cách hài hước để tạo ra sự trung thành đối với sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, nếu không được thực hiện với độ nhạy phù hợp, cách làm đó có thể gây tác dụng ngược.

Một bài đăng gay gắt từ các nhà phân phối Subaru ở Abu Dhabi đã kể lại một vụ tai nạn khủng khiếp và cho rằng đó là do phụ nữ. Đó rõ ràng không phải là một ý tưởng xuất sắc, vì vậy họ đã xin lỗi sau khi bị người dùng mạng xã hội chỉ trích nặng nề.

Sử dụng không chính xác các tính năng của mạng xã hội

Kể từ buổi bình minh của tiếp thị truyền thông xã hội, vô số công ty đã cố gắng tiếp cận thông qua các trang web truyền thông xã hội. Một số đã thành công, một số, không quá nhiều…

Reddit’s “Ask Me Anything” (AMA) tàn phá khi Người được đề cử Giải thưởng Học viện Woody Harrelson tổ chức một cuộc thi— và nó vẫn còn khét tiếng trong lịch sử Reddit. Rõ ràng, người dùng không hài lòng với cuộc trò chuyện AMA của Harrelson và có ấn tượng rằng ngôi sao điện ảnh chỉ đang sử dụng trang web để tiếp thị dự án của mình. Những lời chỉ trích tập thể nhắm vào Harrelson và bộ phim sắp tới của anh ấy.

Thẻ bắt đầu bằng # đã sai— Khi chiến dịch Twitter của McDonald’s, #McDStories, dành cho người dùng chia sẻ những kỷ niệm và trải nghiệm hoài cổ ở McDonalds, thì thay vào đó, mọi chuyện đã xảy ra một cách bất ngờ khi người dùng bắt đầu chia sẻ những câu chuyện không may và khủng khiếp.

Bạn biết có điều gì đó tồi tệ nhất định sẽ xảy ra với Tweet / phản hồi tự động. Một ví dụ nổi tiếng là khi AmericanAir trả lời mọi tweet, ngay cả những tweet khó chịu, do đó làm mờ đi sự chân thành và chú ý đối với phản hồi của khách hàng.

Tóm lại, một trong những chìa khóa để xây dựng và duy trì – một thương hiệu thành công là biết và phục vụ khán giả của bạn. Sự thật là, có khả năng thực sự gây ra thiệt hại nặng nề trong mọi chiến dịch tiếp thị. Tuy nhiên, dành thời gian để tìm hiểu những người bạn muốn tiếp cận, những gì bạn muốn nói và cách nhận được thông điệp tốt nhất, có thể giúp bạn truyền tải thông điệp của mình trong khi tránh được bất kỳ vết lõm hoặc vết lõm nào đối với hình ảnh của bạn.