Làm thế nào để tiếp thị thông qua một nhóm Facebook thương hiệu

Từ góc độ tiếp thị, các thương hiệu có thể thu được nhiều lợi ích khi có mặt trên Facebook.

Tuy nhiên, cũng có rất nhiều tiếng ồn trên trang web và tầm nhìn hữu cơ bị giảm xuống. Có nghĩa là nếu bạn muốn tiếp thị hiệu quả trên Facebook, bạn cần phải làm gì đó hơn là chỉ đăng sự cân bằng hoàn hảo giữa meme mèo vui nhộn và nội dung có thương hiệu.

Một cách để nổi bật và tiếp cận khán giả của bạn là thông qua Nhóm Facebook thương hiệu. Cũng giống như bất kỳ công cụ truyền thông xã hội nào khác, có một số phương pháp hay nhất để làm theo. Trong bài viết này, Trung An Corp sẽ hướng dẫn bạn cách tạo nhóm trên Facebook, sau đó chia sẻ các phương pháp tạo Nhóm có thương hiệu giúp xây dựng thương hiệu của bạn, thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi.

Cách tạo nhóm Facebook

Nếu bạn đã biết cách làm điều này, hãy chuyển sang phần thực hành tốt nhất. Đối với những người chưa bắt đầu, đây là cách tạo một nhóm.

Các phương pháp hay nhất về tiếp thị nhóm trên Facebook

Nhóm Facebook có thể là một cách thân mật để kết nối với những người hâm mộ tận tâm, hỗ trợ sản phẩm hoặc nhận phản hồi về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới tiềm năng. Nó không bao giờ được sử dụng để chia sẻ lặp đi lặp lại các thông điệp tiếp thị. Trên hết, nhóm của bạn nên cung cấp giá trị.

Sau khi bạn đã tạo nhóm của mình, đây là các phương pháp hay nhất để làm theo:

Hỏi trước khi thêm

Hiện tại, Facebook không cho phép bạn mời thành viên tham gia nhóm của mình. (Nó cho phép các thành viên khác mời bạn bè của họ, đang chờ quản trị viên phê duyệt.) Thiếu chức năng này là một trong những hạn chế mà Facebook hy vọng sẽ giải quyết trong tương lai.

Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra khi bạn thêm một thành viên mà không yêu cầu? Từ cuối, họ chỉ bắt đầu thấy ngẫu nhiên các bài đăng của nhóm trong nguồn cấp dữ liệu của họ – có một thông báo, nhưng rất dễ bỏ sót. Việc giới thiệu một người nào đó đến thương hiệu của bạn là điều gây khó chịu và không phải là cách đúng đắn.

Thay vào đó, hãy sử dụng Facebook Messenger hoặc email để giải thích nhóm là gì, tại sao bạn nghĩ họ nên tham gia và những gì trong đó dành cho họ. Sau đó, bao gồm liên kết để họ có thể tự thêm vào. Bạn cũng có thể chia sẻ điều này trên Facebook hoặc trong các bài đăng trên blog, tùy thuộc vào mục đích của nhóm của bạn và mức độ độc quyền.

Đây là một thông báo ví dụ mà bạn có thể điều chỉnh để sử dụng cho riêng mình:

“này, John! Tại Super Photography Central, mục tiêu của chúng tôi là giúp các nhiếp ảnh gia khai thác tối đa thiết bị của họ để họ có thể chụp những bức ảnh đẹp hơn. Gần đây, chúng tôi đã tạo một nhóm Facebook riêng dành cho các nhiếp ảnh gia muốn chia sẻ công việc và mạng lưới của họ với các nhiếp ảnh gia khác. Vì bạn thích trang của chúng tôi, chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm đến việc tham gia cộng đồng của chúng tôi. Các bạn quan tâm có thể tham gia tại đây: ”

Những thông điệp này cũng có thể được gửi thông qua các chiến dịch email hoặc đăng trên tài khoản Facebook hoặc Twitter của thương hiệu của bạn.

Xem thêm: Những điều bạn cần biết về bố cục các trang doanh nghiệp của Facebook

Xác định mục đích của nhóm của bạn

Bắt đầu bằng cách tự hỏi mục đích của nhóm – bạn có muốn kết nối những người cuồng tín về một sản phẩm nào đó không? Bạn đang tìm cách cung cấp hỗ trợ cho sản phẩm của mình? Bạn muốn cho mọi người một không gian để trút bầu tâm sự hay xin lời khuyên?

Dưới đây là ba ví dụ (tổng thể) về các nhóm thương hiệu và mục đích của chúng.

• Xe Jeep: Chủ sở hữu xe Jeep có xu hướng là một người đam mê. Jeep có thể tạo một nhóm Facebook, nơi những người sở hữu xe Jeep gặp nhau để chia sẻ những sửa đổi yêu thích của họ và chia sẻ hình ảnh về những chiếc xe Jeep của họ. Jeep thỉnh thoảng có thể chia sẻ ảnh của người dùng trong nhóm hoặc hỏi những câu hỏi hấp dẫn (đầu mềm hay đầu cứng? Thanh cuộn hay không?)
• Công ty Dog Collar: Một công ty tạo ra dây xích và vòng cổ dễ thương có thể tạo một nhóm Facebook để cha mẹ vật nuôi gắn kết và yêu cầu lời khuyên về huấn luyện tại nhà, thức ăn tốt nhất để cho ăn hoặc các vấn đề về hành vi. Thương hiệu đôi khi có thể chia sẻ tài nguyên của riêng họ hoặc cung cấp quyền truy cập sớm vào các sản phẩm mới.
• Ấn phẩm về Nuôi dạy con cái: Các nhóm dành cho bà mẹ cực kỳ phổ biến, do đó, một ấn phẩm về nuôi dạy con cái có thể sẽ thành công trong việc xây dựng một nhóm hỗ trợ có thương hiệu, nơi các bà mẹ có thể yêu cầu tư vấn về đào tạo giấc ngủ, cai sữa cho trẻ sơ sinh và hơn thế nữa. Họ có thể chia sẻ các bài đăng và tài nguyên của riêng mình khi có ý nghĩa.

Cho nhiều hơn bạn lấy

Trên hết, nhóm của bạn nên cung cấp giá trị cho các thành viên; nếu không, họ tham gia có ích lợi gì? Nếu bạn chỉ sử dụng nhóm của mình để chia sẻ thông điệp tiếp thị, nó sẽ không hoạt động. Thay vì la hét về mức độ tuyệt vời của thương hiệu, hãy xem xét những cách bạn có thể cung cấp giá trị.

Chia sẻ tài nguyên một cách tự nhiên, đưa ra lời khuyên nếu bạn có thể và đặt câu hỏi về những gì khán giả của bạn đang tìm kiếm.

Ngoài việc tạo niềm tin và lòng trung thành với thương hiệu, các nhóm Facebook thương hiệu cũng có thể được sử dụng để nghiên cứu thị trường.

Bắt đầu cuộc trò chuyện

Tạo một nhóm Facebook đang hoạt động có thể là một cuộc đấu tranh. Lời nhắc trò chuyện hàng tuần có thể là một cách tốt để giữ cho cuộc trò chuyện trôi chảy. Dưới đây là một số lời nhắc để thử:

• Chia sẻ thành công của bạn: Yêu cầu các thành viên chia sẻ nơi họ thành công nhất trong tuần trước theo cách áp dụng cho thương hiệu của bạn. Một trang web làm việc tự do có thể yêu cầu chiến thắng liên quan đến công việc, một trang web dành cho bà mẹ giành chiến thắng trong việc nuôi dạy con cái, một trang web dành cho thú cưng giành chiến thắng liên quan đến thú cưng. Bạn có được ý tưởng.
• Bạn đang ở đâu?: Yêu cầu các thành viên chia sẻ vị trí của họ có thể giúp bắt đầu cuộc trò chuyện giữa các thành viên và có thể giúp các thành viên tìm thấy bạn bè ở gần. “Ồ, mẹ tôi đến từ một thị trấn nhỏ ở Georgia!” hoặc “Tôi sẽ chuyển đến đó vào tháng tới! Học khu tốt nhất là gì? ”, V.v.
• Kỉ niệm yêu thích: Yêu cầu các thành viên chia sẻ kỷ niệm yêu thích của họ và liên hệ nó với sản phẩm của bạn một cách tổng quát. Vì vậy, Jeep có thể yêu cầu kỷ niệm chuyến đi đường yêu thích, công ty chó nói trên có thể yêu cầu các thành viên chia sẻ những kỷ niệm khi nhận được thú cưng đầu tiên của họ. Kiểu hoài cổ này giúp mọi người gắn kết với nhau hơn, tạo nên tình cảm cộng đồng bền chặt.
• Chia sẻ cuộc đấu tranh lớn nhất của bạn: Đây có thể là một khởi đầu cho cuộc trò chuyện cũng như một cơ hội để thương hiệu của bạn bắt đầu sử dụng các nguồn lực. Vì vậy, đối với ví dụ về nhóm chó, họ có thể hỏi “Cuộc đấu tranh huấn luyện chó lớn nhất của bạn hiện tại là gì?” Và nếu ai đó nói “Ồ, chúng tôi thực sự đang gặp khó khăn trong việc huấn luyện trong lồng!”, Thì thương hiệu của bạn có thể nhảy vào chia sẻ tài nguyên (Tài nguyên của riêng bạn hoặc tài nguyên bạn cho là rất tốt – hãy nhớ mục tiêu là trở nên hữu ích!).

Lời kết trên các Nhóm Facebook Thương hiệu

Xây dựng thương hiệu nhóm Facebook có thể là một cách cực kỳ thành công để tạo ra những người ủng hộ thương hiệu trung thành cũng như tăng lưu lượng truy cập trang web và doanh số bán hàng. Tương tự như các chiến dịch tiếp thị nội dung, trọng tâm nên luôn trước hết hãy cung cấp giá trị cho các thành viên trong nhóm. Việc thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chỉ nên là thứ yếu.