Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Tại thời điểm này, bạn có thể không cần thuyết phục rằng Twitter là một công cụ tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp.
Bạn có thể sử dụng Twitter để tăng khả năng hiển thị, thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web, hỗ trợ chuyển đổi và nâng cao danh tiếng thương hiệu tổng thể.
Nếu bạn đã sẵn sàng đầu tư vào Twitter, nhưng không biết bắt đầu từ đâu hoặc tweet gì, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Đọc tiếp 21 Ý tưởng dành cho doanh nghiệp hoặc thương hiệu của Trungancorp dưới đây.
1. Quảng cáo Nội dung và Bài đăng trên Blog của bạn
Bất cứ khi nào bạn xuất bản một bài đăng blog mới, nghiên cứu điển hình, sách trắng hoặc bất kỳ phần nội dung nào khác, hãy đẩy nó lên Twitter!
Và không chỉ vào ngày đầu tiên – hãy đảm bảo bạn lên lịch cho các tweet tiếp theo, đặc biệt nếu đó là một phần nội dung thường xanh đang hoạt động tốt.
Ví dụ: giả sử REI xuất bản một bài đăng trên blog về đồ dùng bạn cần mang theo khi đi du lịch ba lô – đó là loại bài viết sẽ có liên quan vĩnh viễn.
REI có thể lên lịch cho các tweet hàng tuần quảng bá bài đăng blog đó (với các thông điệp hơi khác nhau mỗi lần) trong suốt cả năm.
2. Thúc đẩy doanh số bán hàng và các sản phẩm đặc biệt của bạn
Cho dù bạn đang giảm giá trong một cửa hàng hay một chương trình đặc biệt trực tuyến, hãy cho những người theo dõi Twitter của bạn biết!
Đối với giảm giá tại cửa hàng, hãy bao gồm các chi tiết về địa điểm và thời gian cũng như đánh dấu một số ưu đãi tốt nhất.
Đối với bán hàng trực tuyến, hãy bao gồm mã khuyến mại của bạn và cho khách hàng biết mã khuyến mại đó tốt trong bao lâu.
Trong cả hai trường hợp, hãy bao gồm ảnh hoặc GIF sống động để thu hút nhiều sự chú ý hơn.
(Tìm kiếm nguồn cho ảnh không có giấy phép? Hãy xem 41 Nơi để Tìm Ảnh Miễn phí Trực tuyến mà Bạn Thực sự Sẽ Muốn Sử dụng.)
3. Chia sẻ các mẹo hữu ích hoặc thông điệp có thương hiệu
Tweet không chỉ phải liên kết trở lại một bài đăng blog cụ thể.
Sử dụng Twitter để chia sẻ các mẹo và thủ thuật một lần mà khán giả của bạn sẽ thấy hữu ích.
Ví dụ: nếu bạn bán các sản phẩm chăm sóc da, bạn có thể đăng các mẹo chăm sóc da chung chung.
Mặt khác, một phòng tập yoga có thể đưa ra những câu thần chú tích cực.
Những gì có thể của bạn chia sẻ kinh doanh sẽ mang lại lợi ích cho khán giả của bạn?
4. Trả lời Khiếu nại, Nhận xét và Câu hỏi
Khách hàng mong đợi phản hồi từ các thương hiệu và doanh nghiệp trên Twitter.
Theo nghiên cứu, 72% người dùng Twitter mong đợi một thương hiệu phản hồi trong vòng một giờ khi họ tweet một lời phàn nàn.
Để duy trì danh tiếng cho thương hiệu của bạn, điều cần thiết là phải trả lời các khiếu nại một cách lịch sự và kịp thời.
Đừng bao giờ tranh cãi với người dùng, nhưng hãy cảm ơn họ vì đã chia sẻ kinh nghiệm và làm mọi thứ để giải quyết mối quan tâm của họ (và chuyển cuộc trò chuyện khỏi Twitter sang email hoặc cuộc gọi điện thoại khi nó ở trên và ngoài phạm vi 280 ký tự!)
Đảm bảo tích cực theo dõi Twitter của bạn đối với các khiếu nại (và câu hỏi) để các mối quan tâm được giải quyết nhanh chóng và không leo thang.
6. Đưa ra câu trả lời cho câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp của bạn là một nơi tuyệt vời để tìm nội dung cho Twitter.
Những câu hỏi nào xuất hiện lặp đi lặp lại?
Sử dụng lại những câu hỏi và câu trả lời đó thành nội dung Twitter có kích thước nhỏ.
Đây là một cách dễ dàng để dự đoán và giải quyết nhu cầu trước khi khán giả của bạn đáp ứng nhu cầu!
7. Tiến hành thăm dò ý kiến
Thăm dò ý kiến là một cách nhanh chóng và dễ dàng để thu hút sự tham gia trên Twitter.
Bạn có thể:
- Yêu cầu phản hồi chung.
- Khám phá sở thích của sản phẩm.
- Tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn.
Và chắc chắn không phải quá nghiêm trọng – bạn chỉ có thể đặt những câu hỏi thú vị để tăng cường sự tương tác.
8. Làm nổi bật các đánh giá & đề xuất
Không có gì ngạc nhiên khi 97% người mua sắm nói rằng các bài đánh giá ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Ngoài các trang web đánh giá và trang web thực tế của bạn, hãy đăng các bài đánh giá tích cực lên Twitter.
Nếu bạn nhận được một bài đánh giá hấp dẫn trên Yelp, Google hoặc bất kỳ nơi nào khác, đừng ngần ngại nhấn sao chép và dán.
Chia sẻ báo giá trực tiếp lên Twitter với một liên kết đến trang đánh giá thực tế.
9. Hỏi cho các Đánh giá & Đề xuất
Bạn có thể sử dụng Twitter không chỉ để làm nổi bật các bài đánh giá mà còn yêu cầu chúng.
Đôi khi khách hàng của bạn cần thêm sự thúc đẩy đó để thực hiện đánh giá.
Một nhà hàng có thể tweet một cái gì đó đơn giản như sau:
Đánh giá rất quan trọng đối với doanh nghiệp của chúng tôi! Nếu bạn yêu thích nhà hàng của chúng tôi, bạn có phiền để lại đánh giá cho chúng tôi trên Yelp không? Nó có ý nghĩa rất nhiều đối với chúng tôi! Hãy dành 60 giây và để lại đánh giá cho chúng tôi! ?
Bao gồm một liên kết dẫn họ trực tiếp đến nơi họ có thể dẫn đầu một bài đánh giá.
Loại yêu cầu này là thứ bạn có thể đưa vào lịch Twitter của mình mỗi tuần một lần.
10. Chia sẻ các bài báo & nội dung có liên quan đến độc giả của bạn
Tài khoản Twitter của bạn không nên là một tài khoản chỉ thông báo những thành tích của riêng bạn.
Nên có sự kết hợp lành mạnh giữa các nội dung phù hợp với khán giả của bạn – và đôi khi điều đó có nghĩa là đăng những điều không liên quan đến công ty của bạn.
Ví dụ: giả sử bạn là đại lý tiếp thị kỹ thuật số chuyên về SEO và một bản cập nhật thuật toán lớn sẽ diễn ra.
Chia sẻ một câu chuyện tin tức về chủ đề này sẽ có liên quan đến khách hàng của bạn và nó cũng cho thấy rằng đại lý của bạn luôn cập nhật những tin tức mới nhất.
Hoặc có thể bạn là một doanh nghiệp địa phương và bạn có một cửa hàng lân cận đang tổ chức một sự kiện từ thiện – rất có thể những người thường xuyên của bạn doanh nghiệp cũng sẽ quen thuộc với những người hàng xóm của bạn vì vậy sẽ hoàn toàn có ý nghĩa nếu giúp quảng bá nó.
11. Thông báo việc làm
Tìm kiếm tài năng mới?
Đưa lên Twitter để thông báo nhu cầu của bạn.
Bất kỳ ai theo dõi bạn đều quan tâm đến thương hiệu của bạn và ai biết được ai sẽ có cơ hội làm việc với bạn!
Luôn tweet ra các cơ hội việc làm có liên kết đến nơi mọi người có thể nộp đơn.
12. Làm nổi bật những nhân viên nổi bật
Nói về nhân viên, hãy sử dụng Twitter để làm nổi bật đội ngũ nhân viên nổi bật của bạn.
Chia sẻ những thành tích đáng chú ý, cho dù đó là nhân viên thu nhập của tháng, hoàn thành một dự án lớn, kỷ niệm một ngày làm việc lớn hay nói chung là vượt lên trên và hơn thế nữa.
Điều này không chỉ giúp thúc đẩy tinh thần của nhân viên mà còn thu hút khách hàng tiềm năng, nhân viên và khách hàng.
Ai lại không muốn làm việc với một công ty không chỉ có những người lao động gương mẫu mà còn dành thời gian để ghi nhận và cảm ơn họ?
13. Liên kết đến Bất kỳ Báo chí đưa tin, Đề cập hoặc Công nhận về Doanh nghiệp của Bạn
Bất cứ khi nào doanh nghiệp của bạn nhận được sự đưa tin của báo chí, một giải thưởng hoặc sự công nhận thuộc bất kỳ hình thức nào, hãy đảm bảo tweet nó ra.
Đề cập báo chí là một trong những điều tôi thích nhất để tweet.
Chúng là vàng của Twitter và thuộc về tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn, cũng như một trang dành riêng cho các đề cập báo chí trên trang web của bạn.
Thiết lập Google Alerts cho tên doanh nghiệp của bạn để bạn luôn cập nhật bất kỳ tin tức nào được đưa ra.
14. Nhận biết các ngày lễ và sự kiện
Ngày lễ là nguồn thức ăn tuyệt vời cho nội dung Twitter.
Thể hiện khía cạnh con người của thương hiệu bạn bằng những lời chúc tốt đẹp chu đáo cho các ngày lễ, bày tỏ lòng biết ơn vào ngày Lễ tạ ơn, lòng tự hào dân tộc vào ngày 4 tháng 7, v.v.
Không chắc chắn những gì để đăng, chính xác?
Nó có thể đơn giản như một tweet tử tế với một bức ảnh có liên quan, hoặc phức tạp như một đoạn video dài ba phút về văn phòng của bạn hát một bài hát mừng Giáng sinh.
Sáng tạo!
15. Tweet lại bất kỳ Tweet tích cực hoặc hữu ích nào đề cập đến thương hiệu của bạn
Tận dụng tweet của người khác!
Bất cứ khi nào ai đó đề cập đến doanh nghiệp hoặc nhân viên của bạn, hãy trả lời tweet và thực hiện thêm một bước để retweet nó.
Lưu ý: khi mọi người đề cập đến bạn, họ có thể không nhất thiết phải sử dụng tay cầm Twitter của bạn.
Vì lý do đó, điều quan trọng là phải thiết lập một cột trong TweetDeck của bạn để giám sát bất kỳ đề cập nào về tên thương hiệu, tên của CEO và giám đốc điều hành hoặc bất kỳ thuật ngữ quan trọng nào khác liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
16. Tìm cách để minh bạch và đi đằng sau bối cảnh kinh doanh của bạn
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ các công ty minh bạch hơn và sẵn sàng cho các công ty minh bạch cơ hội thứ hai sau một trải nghiệm tồi tệ.
Một cách để minh bạch là đi theo dõi hoạt động kinh doanh của bạn.
Bạn có thể:
- Chia sẻ mục tiêu và mục tiêu.
- Chia sẻ video hoặc hình ảnh về các hoạt động hàng ngày.
- Thừa nhận những sai lầm bạn đã mắc phải và chúng đã định hình (hoặc sẽ định hình) những hành động trong tương lai của bạn như thế nào.
17. Tham gia vào các cuộc trò chuyện thịnh hành
Tận dụng các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành khi thích hợp.
Ví dụ: nếu #FridayFeeling đang thịnh hành, một cửa hàng có thể giảm giá TGIF 10% và sử dụng #FridayFeeling trong thẻ bắt đầu bằng #.
Hoặc, nếu bạn là một B2B, có thể đó chỉ là một hình ảnh, video hoặc meme TGIF vui nhộn để kỷ niệm cuối tuần.
18. Có óc hài hước và trái tim
Chỉ vì bạn là một doanh nghiệp, các tweet của bạn không cần tất cả các được định hướng kinh doanh.
Mọi người thích nhìn thấy khía cạnh con người của các thương hiệu, vì vậy, đừng ngần ngại thỉnh thoảng chia sẻ một meme hoặc trò đùa hài hước hoặc một video cảm động.
Khi bạn đăng những thứ như thế này, hãy cố gắng giữ nó liên quan đến thương hiệu của bạn.
Ví dụ: một công ty giày có thể đăng video về một tổ chức từ thiện tặng giày cho người nghèo ở các nước thế giới thứ ba – mặc dù không liên quan gì đến hoạt động kinh doanh thực tế của họ, nhưng video đó vẫn có thương hiệu.
19. Tổ chức các cuộc thi
Sử dụng Twitter làm nền tảng cho một cuộc thi trên mạng xã hội.
Điều này sẽ tăng mức độ tương tác của bạn, tăng lượng người theo dõi và dẫn đến chuyển đổi.
Bạn cũng có thể sử dụng cuộc thi của mình để nắm bắt email và khách hàng tiềm năng. Các phần mềm như Nghiên cứu và Rafflecopter làm cho việc tổ chức một cuộc thi trở nên đơn giản.
20. Tương tác chiến lược với những người có ảnh hưởng
Xây dựng mối quan hệ với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có phải là một trong những mục tiêu của bạn không?
Nó không xảy ra bởi phép thuật.
Những người có ảnh hưởng có nhiều khả năng hợp tác với thương hiệu mà họ đã hình thành mối quan hệ.
Lập danh sách những người có ảnh hưởng mà thương hiệu của bạn sẽ được hưởng lợi khi làm việc cùng và bắt đầu tương tác thường xuyên với họ: cẩn thận nhận xét về nhận xét của họ và đăng lại khi thích hợp.
Sau đó, khi bạn sẵn sàng yêu cầu một thứ gì đó từ họ (cho dù bạn có đề nghị trả tiền hay không), yêu cầu của bạn sẽ có nhiều khả năng thu hút sự chú ý hơn – doanh nghiệp của bạn sẽ không phải là một người xa lạ, mà là một người mà người có ảnh hưởng đã bắt đầu để tạo mối quan hệ với.
21. Tham gia trò chuyện trên Twitter
Trò chuyện trên Twitter là một cách tuyệt vời để kiếm được nhiều tương tác và người theo dõi hơn.
Trò chuyện trên Twitter cũng giống như bất kỳ cuộc trò chuyện trực tuyến nào khác, trong đó người dùng trực tuyến tụ tập vào một thời điểm cụ thể để thảo luận về các chủ đề hoặc vấn đề nhất định.
Điều tuyệt vời về trò chuyện trên Twitter là nó mang người dùng từ khắp nơi trên thế giới đến một nền tảng nơi họ có thể tương tác trong thời gian thực thay vì giao tiếp chậm trễ thông qua các bài đăng trên mạng xã hội truyền thống.
Để tham gia trò chuyện trên Twitter, bạn chỉ cần biết thẻ bắt đầu bằng # đang được sử dụng (mỗi cuộc trò chuyện trên Twitter đều có thẻ bắt đầu bằng # riêng).
Cách tốt nhất để theo dõi các cuộc trò chuyện trên Twitter là sử dụng một trang web như TweetChat hoặc TweetDeck.
Có những cuộc trò chuyện trên Twitter về hầu như mọi chủ đề mà bạn có thể nghĩ đến. Ví dụ: SEMrush tổ chức một cuộc trò chuyện trên Twitter (#SEMrushChat) vào lúc 11 giờ sáng thứ Tư hàng tuần, tập trung vào các chủ đề tiếp thị kỹ thuật số.
Tìm các cuộc trò chuyện trên Twitter có liên quan đến của bạn doanh nghiệp hoặc ngành, và hãy cố gắng tham gia khi bạn có thể
