5 Cân nhắc Chính khi Khởi chạy Chiến dịch Tiếp thị Người ảnh hưởng

Khi nói đến tiếp thị người ảnh hưởng, không chỉ là trả tiền cho bất kỳ ai có nhiều người theo dõi để đưa ra thông điệp tiếp thị của bạn. Kiếm được ảnh hưởng.

Vào ngày 10 tháng 7, tôi đã trình bày hội thảo trên web của SEJ ThinkTank để thảo luận về cách thức hoạt động của tiếp thị người ảnh hưởng và cách các nhà tiếp thị có thể sử dụng nó một cách hiệu quả.

Đây là bản tóm tắt của bài thuyết trình “5 Cân nhắc trước khi Khởi chạy Chiến dịch Tiếp thị Người ảnh hưởng”

Tiếp thị người ảnh hưởng là nơi bạn xác định và tương tác với những người có khả năng giúp bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có nhiều khả năng hiển thị, tương tác và chuyển đổi.

Nó đã trở thành một con đường sự nghiệp của nhiều người, đặc biệt là đối với những đứa trẻ đã lớn theo dõi những người có ảnh hưởng.

Theo bảng thống kê:

• 70% thanh thiếu niên tin cậy những người có ảnh hưởng hơn những người nổi tiếng truyền thống.
• Cứ 10 người thì có 4 người nói rằng những người có ảnh hưởng hiểu họ hơn bạn bè của họ.
• Cứ 10 người thì có 6 người cho biết họ sẽ nghe theo lời khuyên của một người có ảnh hưởng về những thứ nên mua.
• 49% mọi người dựa vào những người có ảnh hưởng để được giới thiệu sản phẩm (56% dựa vào bạn bè).
• 40% đã mua hàng trực tuyến dựa trên các đề xuất của người có ảnh hưởng.

Lợi tức đầu tư vào tiếp thị người ảnh hưởng vượt xa bất kỳ phương tiện truyền thống nào. Đây là lý do tại sao việc tận dụng cơ hội này một cách đúng đắn có thể mang lại lợi ích cho hầu hết các doanh nghiệp.

Dưới đây là năm điều bạn cần cân nhắc trước khi khởi động chiến dịch tiếp thị người có ảnh hưởng của mình.

1. Tìm những người có ảnh hưởng phù hợp

Thách thức lớn nhất đối với hầu hết các nhà tiếp thị ngày nay là tìm kiếm những người có ảnh hưởng phù hợp.

Khi chúng ta nói về ảnh hưởng thực sự, chúng ta nói về loại kết nối tâm lý này với ai đó.

Chúng tôi nghĩ rằng người cụ thể này giống như một người bạn đối với chúng tôi. Ví dụ: khi bạn đang xem bloopers của một người, bạn cảm thấy như bạn có thể kết nối với họ ở cấp độ cá nhân.

Trên Instagram, mọi người đăng Câu chuyện suốt cả ngày và họ đang cho bạn xem những đoạn trích về cuộc sống của họ – loại đồ uống họ đang uống, nơi họ đang đi dạo, họ đang đi chơi với ai. Họ đang trò chuyện thường xuyên khiến bạn cảm thấy như mình biết người này

Đó là một kịch bản tương tự trên YouTube. Bạn bắt đầu có cảm giác biết ai đó bởi vì bạn đang nhìn thấy phản ứng của họ, nghe giọng nói của họ và nhìn thấy họ trong một môi trường rất bình thường.

Theo khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew, phần lớn người Mỹ sử dụng YouTube, Facebook và Instagram.

Trong số ba nền tảng này, Instagram và YouTube là hai trong số những nơi tốt nhất để tìm kiếm những người có ảnh hưởng mà bạn có thể làm việc cùng. Đó là vì những kênh này cung cấp cái nhìn cá nhân về người có ảnh hưởng và cuộc sống hàng ngày của họ:

• Video mang tính cá nhân.
• Câu chuyện cảm thấy cá nhân.

2. Không phải tất cả những người có ảnh hưởng đều có ảnh hưởng

Để thành công trong tiếp thị có người ảnh hưởng, bạn không thể chỉ làm việc với bất kỳ người có ảnh hưởng nào. Bạn cần tìm những người có ảnh hưởng thực sự sẽ sử dụng sản phẩm / dịch vụ của bạn, đơn giản vì:

• Họ sẽ nói về nó tốt hơn.
• Khán giả của họ sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn.
• Họ sẽ tiếp tục nói về nó.

Bạn cũng muốn xem xét những điều sau:

• Ai đang thực sự cá nhân hóa bản thân?
• Quảng cáo của họ có vẻ tự nhiên hay hiển nhiên?
• Họ có quảng cáo ngoài thương hiệu không?
• Khối lượng bài đăng Bình thường so với Quảng cáo của họ là bao nhiêu?

3. Một số người ảnh hưởng Ảnh hưởng đến Người ảnh hưởng

Nếu bạn có thể, hãy tìm một người lớn và là người dẫn đầu trong không gian của bạn.

Ngay cả những người có ảnh hưởng cũng tìm kiếm những người có ảnh hưởng lớn hơn. Chúng tôi gọi đây là “hiệu ứng Jordan” trong đó tất cả mọi người trong một ngành nhất định đều hướng tới ai đó.

Những người có ảnh hưởng có nhiều khả năng làm việc với bạn hơn nếu ai đó lớn hơn đã có.

Xem thêm: Cách đa dạng hóa chi tiêu quảng cáo

4. Chi phí của những người có ảnh hưởng

Bạn đã bao giờ tự hỏi bạn sẽ tốn bao nhiêu tiền để làm việc với những người có ảnh hưởng?

Dưới đây là một số ước tính.

• Những người có ảnh hưởng nhỏ (10k đến 50k) = 250 đô la đến 1.000 đô la
• Người có ảnh hưởng (50k đến 250 nghìn) = 1.000 đô la đến 5.000 đô la
• Người có ảnh hưởng (250 nghìn đến 1 triệu) = 5.000 đô la đến 10.000 đô la
• Người có ảnh hưởng (hơn 1 triệu) = $ 10.000 + và tùy thuộc vào chiến dịch, lên đến $ 250.000
  • Selena Gomez = $ 550k mỗi bài đăng
  • Kim Kardashian = $ 500k mỗi bài đăng
  • Cristiano Ronaldo = 400 nghìn đô la mỗi bài đăng

Nhưng khi bạn đang suy nghĩ về chi phí mà bạn nên bỏ ra, tôi sẽ đề xuất một cách tiếp cận khác. Nó xem xét giá trị tương tác của những người có ảnh hưởng bằng cách xác định chi phí cho mỗi người dùng tương tác.

Ý tưởng là xác định chi phí thực tế để tiếp cận một người sẽ có cơ hội bị ảnh hưởng bởi thông điệp chiến dịch của bạn.

Trong ví dụ trên, một người có ảnh hưởng có thể có 25.000 người theo dõi và yêu cầu 1.000 đô la cho mỗi chiến dịch để làm việc với anh ta hoặc cô ta, nhưng bạn sẽ không được 25.000 người nhìn thấy khi người có ảnh hưởng xuất bản.

Bằng cách quay lại và xem xét 30 bài đăng không được tài trợ gần đây nhất và một số bài đăng được tài trợ gần đây nhất của họ, bạn có thể xác định tỷ lệ tương tác của từng bài đăng, điều này cho phép bạn tính trung bình cả hai và đưa ra Số lượng người dùng tương tác tiềm năng (PEUC).

Giả sử người có ảnh hưởng đã có 8% tương tác cho 30 bài đăng không phải trả tiền gần đây nhất của họ và 5% cho một vài bài đăng được tài trợ gần đây nhất của họ, nếu chúng tôi lấy chúng và tính trung bình, chúng tôi nhận được khoảng 1.625 là người dùng tương tác tiềm năng. Đây là nhóm người dùng mà chúng tôi nghĩ có thể tham gia.

Chúng tôi lấy 1.000 đô la chia cho 1.625 thì chúng tôi nhận được 0,62 đô la cho mỗi người dùng tương tác. Bây giờ chúng tôi có một con số thực tế mà chúng tôi có thể xem xét khi lập ngân sách cho chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng của mình.

Chia chi phí cho PEUC sẽ cung cấp cho bạn Giá mỗi người dùng tương tác (CPEU), bạn có thể so sánh với CPEU của các kênh khác để xác định xem có hợp lý khi làm việc với người có ảnh hưởng đó hay không.

Xem thêm: 4 giải pháp thay thế WhatsApp không chia sẻ dữ liệu của bạn với Facebook

Một số mẹo khác khi xem xét chi phí của tiếp thị người có ảnh hưởng:

• Một số người có ảnh hưởng (đặc biệt là những người có ảnh hưởng nhỏ) coi sản phẩm như một khoản thanh toán – đặc biệt nếu bạn tìm thấy những người tự nhiên thích sản phẩm của bạn. Trả cho họ thứ gì đó và tăng khoản thanh toán khi ảnh hưởng và khán giả của họ tăng lên
• Xác định những người có ảnh hưởng nhỏ và những người có ảnh hưởng sớm đang phát triển.
  • Sử dụng SocialBlade (hoặc bất kỳ công cụ tương tự nào khác) để theo dõi sự phát triển và mức độ tương tác.
  • Theo dõi trong vài tháng để xác định những người có ảnh hưởng phù hợp.
  • Bắt đầu làm việc với họ sớm và phát triển cùng họ!
  • Họ sẽ luôn nhớ đến bạn và muốn làm nhiều điều hơn nữa cho bạn.
  • Họ ít bị tấn công bởi các yêu cầu.
  • Họ có nhiều khả năng giữ bạn ở mức thấp hơn trong tương lai.
  • Tăng tỷ lệ khi chúng phát triển (giống như một người bạn sẽ làm).
• Đừng ngại thương lượng giá cả, nhưng hãy công bằng và minh bạch lý do tại sao.
• Cân nhắc tổ chức các sự kiện và tham dự các sự kiện có những người có ảnh hưởng. Đừng cố gắng bán chúng, mà hãy kết nối và tạo ra những kết nối thực sự. Nói về sản phẩm của bạn và cho đi nếu bạn có thể.

5. ROI của Influencer Marketing

Hầu hết các công ty sử dụng cam kết và chi phí tương tác để theo dõi ROI của các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng. Mã phiếu giảm giá và theo dõi cũng là các tùy chọn, nhưng có thể rất khó để theo dõi chúng.

Trong tiếp thị người ảnh hưởng, việc xây dựng thương hiệu khá có giá trị. Cắt giảm người thua cuộc khi bạn không cảm thấy họ đang làm việc hiệu quả và duy trì mối quan hệ với những người có ảnh hưởng đang làm việc.

Mẹo bổ sung

• Thiết lập các tài khoản của bạn sao cho phù hợp và giữ chân những người không chuyển đổi ngay lập tức.
• Tránh có những bài viết chỉ mang tính chất bán hàng. (Hiển thị nhưng không bán khó.)
• Có một cái gì đó cho mọi người (ít nhất là trong niche của bạn).
• Cho tất cả họ một lý do để theo dõi bạn.
• Các kênh Influencer giống như các kênh truyền hình.
• Bạn càng có nhiều kênh phù hợp thì càng tốt.
• Đừng đánh mất sự liên quan của bạn.
• Đừng thực hiện một chiến dịch và bỏ cuộc, hãy tiếp tục và duy trì sự phù hợp!
• Sử dụng cả những người có ảnh hưởng vi mô và vĩ mô.

Hỏi & Đáp

H: Việc kết nối với những người có ảnh hưởng thông qua một đại lý tiếp thị có ảnh hưởng (như Mediakix hoặc Pulse) có dễ dàng hoặc hiệu quả hơn so với việc sàng lọc những người có ảnh hưởng trong nhà không?

A: Có thể, tùy thuộc vào cơ quan và khả năng cung cấp của họ. Bất kỳ công ty nào dành riêng cho một dịch vụ đều có khả năng có nhiều kinh nghiệm và nguồn lực chuyên dụng hơn để quản lý công việc mà họ được thuê làm, nhưng như chúng ta đã thấy trong toàn ngành không phải lúc nào họ cũng làm tốt công việc.

Ngoài ra, một đại lý hoặc đại lý có thể có nhiều địa chỉ liên hệ hơn và một số địa chỉ liên hệ mà bạn có thể chưa nghĩ đến, cũng như các đồng nghiệp trong không gian của họ có thể có thêm địa chỉ liên hệ mà họ có thể tận dụng.

Tôi sẽ nói chuyện với họ về vấn đề có liên quan và sau đó xác định xem bạn có nghĩ rằng chi phí liên quan đến một đại lý thực hiện nó so với một nguồn lực nội bộ là xứng đáng hay không.

Lưu ý: Tôi chưa bao giờ làm việc với Mediakix, Pulse hoặc bất kỳ mạng nào khác, vì vậy tôi không có đề xuất cá nhân về khả năng của họ.

H: Chúng tôi có một số ít những người có ảnh hưởng nhỏ hiện không được trả tiền (và đồng ý với điều đó). Tần suất chúng ta nên cung cấp cho họ sản phẩm miễn phí và swag, v.v.?

A: Như tôi đã đề cập trong bài thuyết trình, tôi thực sự tin rằng bạn nên bồi thường cho những người có ảnh hưởng mà bạn muốn gắn bó và làm việc với bạn trong tương lai, nhưng đó là quyết định của mỗi doanh nghiệp.

Đối với tần suất cung cấp sản phẩm thực sự phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như:

• Sản phẩm có được thay đổi thường xuyên hay không, có được cập nhật tính năng hay thiết kế hay không.
• Cho dù nó đã được sử dụng hết, chẳng hạn như thứ gì đó dễ hư hỏng hay không.
• Khi bạn muốn họ chạy các chiến dịch hoặc nói về sản phẩm của bạn, chẳng hạn như có lịch của những người có ảnh hưởng và các sáng kiến ​​tiếp thị của bạn để sắp xếp thời gian phù hợp.

Trungancorp không tin rằng có một phương pháp hay nhất cụ thể về vấn đề này, tương tự như những thứ như tôi nên xây dựng bao nhiêu liên kết, bao nhiêu từ khóa trong một bài báo là phù hợp và thời lượng là một bài báo tốt.

[Video Recap] 5 điều cần cân nhắc khi khởi chạy các chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng

Đây là video tóm tắt về bản trình bày hội thảo trên web và phiên Hỏi và Đáp.