Cách thiết lập quảng cáo trên Facebook Messenger với Chatbot

Không nhiều người biết về nó, vì vậy đây là một cơ hội lớn để nhân lợi tức chi tiêu cho quảng cáo Facebook và giảm CPA của bạn.

Dưới đây là dữ liệu nghiên cứu điển hình thực tế về ROAS trước và sau của quảng cáo Facebook khi triển khai nâng cấp quảng cáo Facebook này:

Đó là 7x ROAS của ROAS tài khoản lâu dài trước khi nâng cấp!

Vậy bí mật lớn là gì?

Trống cuộn xin vui lòng…

Đó là mục tiêu quảng cáo tin nhắn trong Facebook.

Sử dụng Quảng cáo Nhấp vào Messenger của Facebook

Nếu bạn muốn chi tiêu ít hơn cho nhiều hơn, hãy thu hút sự tham gia nhiều hơn, và thông tin liên hệ theo dõi, quảng cáo nhấp vào Messenger của Facebook ở vị trí của nó.

Cùng với nhiều chuyển đổi hơn với giá mỗi kết quả thấp hơn, loại quảng cáo này cung cấp cho doanh nghiệp thông tin liên hệ của khách hàng và cơ hội vàng, không gì sánh bằng để theo dõi các thông điệp và ưu đãi có liên quan.

Trong một chuyên mục trước đó, tôi đã trình bày cách tạo một chatbot miễn phí cho thế hệ khách hàng tiềm năng.

Hôm nay, Trung An Corp sẽ bổ sung hướng dẫn đó bằng cách xây dựng một chatbot và sau đó kết nối nó với quảng cáo Facebook Messenger.

Tôi đã tạo chatbot quảng cáo Facebook Messenger mẫu này bằng cách sử dụng nền tảng tiếp thị Facebook Messenger miễn phí MobileMonkey (tiết lộ: Tôi làm việc cho MobileMonkey).

Xem quảng cáo Messenger này trong Nguồn cấp tin tức của bạn trong 24 giờ bằng cách nhấp vào nút “Hiển thị trong Nguồn cấp tin tức”. Nhấp vào nút “Gửi tin nhắn” trên quảng cáo khi bạn nhìn thấy nó để tương tác với bot.

Trong quảng cáo này, chúng tôi đang quảng cáo một bài đăng trên blog. Bạn cũng có thể quảng cáo phiếu giảm giá, ưu đãi, sự kiện (ví dụ: hội thảo trên web) – bất kỳ thứ gì bạn muốn trong Messenger.

Đây là quảng cáo mẫu khi nó xuất hiện trong nguồn cấp tin tức Facebook trên điện thoại di động:

Bây giờ chúng ta hãy quay lại hậu trường để xem cách tôi đã tạo quảng cáo và kết quả của chiến dịch này.

1. Tạo Chiến dịch Facebook cho Tin nhắn

Trong Facebook Ads Manager, hãy tạo một chiến dịch mới với mục tiêu tiếp thị là “Tin nhắn”:

2. Nhắm mục tiêu đối tượng của bạn và đặt ngân sách của bạn

Đó là một quảng cáo trên Facebook, vì vậy bạn sẽ muốn tập trung cẩn thận vào đối tượng mục tiêu của mình. Chúng tôi thấy kết quả tốt nhất với đối tượng tiếp thị lại.

Rõ ràng, khi bạn đang nói chuyện với những người đã nghe nói về bạn, tương tác với trang Facebook của bạn hoặc truy cập trang web của bạn, nếu họ đã thực hiện bất kỳ hành động nào trong số này, họ đã quan tâm nhiều hơn đến những gì bạn phải nói, sẽ dẫn đến CTR cao hơn và nhiều chuyển đổi hơn.

Chúng tôi thiết lập quảng cáo Facebook của mình như một chiến dịch tiếp thị lại theo đó:

3. Xây dựng một Chatbot

Bây giờ đã đến lúc tạo một chatbot.

Sử dụng MobileMonkey, chúng tôi đã tạo một chatbot trong trình tạo chatbot sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện khi ai đó nhấp vào nút “Gửi tin nhắn” từ quảng cáo.

Tin nhắn đầu tiên của chatbot sẽ bắt đầu cuộc trò chuyện bằng một lời nhắc nhằm tạo cảm hứng tương tác.

Bước đầu tiên là thêm tiện ích Câu hỏi nhanh có nút mà người dùng có thể nhấp để trả lời.

Bất cứ điều gì bạn đang cung cấp trong quảng cáo, hãy cho phép người dùng xác nhận sự quan tâm của họ đến ưu đãi bằng cách nhấp vào nút có độ ma sát thấp.

Tại đây, nút của chúng tôi có nội dung “Gửi cho tôi bí mật”.

Việc nhấp vào nút là rất quan trọng vì phần còn lại của cuộc trò chuyện phụ thuộc vào hành động của họ. Nó kích hoạt trang tiếp theo.

Ngoài ra, khi người dùng nhấp vào nút “Gửi cho tôi bí mật”, MobileMonkey sẽ tự động lưu một thuộc tính tùy chỉnh cho mỗi liên hệ. Điều này cho phép tạo ra một phân khúc đối tượng tùy chỉnh tương tác với quảng cáo này mà bạn có thể gửi thông báo tiếp theo trong tương lai.

Vì vậy, tiếp theo, chúng tôi tạo một trang trò chuyện cung cấp liên kết đến bài đăng trên blog sau khi ai đó xác nhận sự quan tâm của họ:

Bước cuối cùng là chuyển đến Quảng cáo Messenger trong MobileMonkey và tạo một quảng cáo nhắn tin mới, sau đó chọn trang trò chuyện đầu tiên bạn đã tạo từ bộ chọn thả xuống của tất cả các trang của bạn:

Xem nút “Sao chép” ở đó? Chọn “sao chép” để lưu vào khay nhớ tạm mã bạn sẽ cần sử dụng trong quảng cáo Facebook của mình.

4. Hoàn tất thiết lập quảng cáo trong quảng cáo trên Facebook

Quay lại Trình quản lý Quảng cáo Facebook, bạn sẽ chọn trang Facebook và định dạng quảng cáo của mình. Chúng tôi đã sử dụng quảng cáo hình ảnh duy nhất và tải lên hình ảnh cho quảng cáo.

Bây giờ đã đến lúc dán mã mà chúng tôi đã tạo trong MobileMonkey. Chọn Mẫu tùy chỉnh:

Sau đó chọn JSON. Nhấp vào dấu ngoặc đơn đầu tiên, đánh dấu tất cả nội dung, xóa nội dung, sau đó thay thế bằng mã của bạn:

Quay lại MobileMonkey sao chép tham số URL:

Điều này dán nó vào “Theo dõi” trong thiết lập quảng cáo Facebook:

Kiểm tra công việc của bạn trong Xem trước quảng cáo. Nếu mọi thứ đều đúng, bạn đã sẵn sàng!

Nó có hoạt động không? Kết quả của Chiến dịch quảng cáo trên Facebook Messenger

Với ngân sách 130 đô la, chúng tôi có thể nhận được 26 cuộc trò chuyện nhắn tin mới, với tổng số tiền là 2,59 đô la cho mỗi kết quả.

Cùng một quảng cáo với mục tiêu lưu lượng truy cập sẽ trung bình khoảng $ 5 hoặc $ 6 cho mỗi nhấp chuột.

Hơn nữa – và điều này rất lớn – chúng tôi đã thu được thông tin liên hệ của tất cả những người đã tương tác với quảng cáo của chúng tôi.

Vì vậy, chúng tôi không chỉ chi một nửa số tiền mà chúng tôi sẽ có cho các quảng cáo Facebook truyền thống, chúng tôi còn có cơ hội vô giá để theo dõi các địa chỉ liên hệ mới của chúng tôi. Không có lưu lượng truy cập trang web ẩn danh mà không để lại mà không có dấu vết.

Đối với tôi, điều này là không có trí tuệ. Quảng cáo Click-to-Messenger mang lại ROI tốt hơn nhiều và chúng tôi sẽ chỉ sử dụng các thông báo trên quảng cáo Facebook. Bằng chứng là trong kết quả.