Nội Dung Chính Trong Bài Viết
Là nhà tiếp thị và chủ doanh nghiệp, chúng ta đều đã nghe hoặc đọc về tầm quan trọng của việc thêm lời kêu gọi hành động vào nội dung của mình, nhưng nhiều người ít được biết khi nói đến chi tiết cụ thể của các CTA đó.
Mặc dù có rất nhiều thông tin đề xuất kiểm tra văn bản, màu sắc và vị trí của CTA trên các trang web và blog của chúng tôi, nhưng có ít thông tin xoay quanh việc sử dụng CTA trên các trang mạng xã hội như Twitter. Chỉ với 140 ký tự để truyền tải thông điệp của bạn, thêm liên kết đích của bạn, bao gồm các thẻ bắt đầu bằng # và thẻ bắt đầu bằng # thích hợp của Twitter, liệu có còn đáng để cố gắng đưa lời gọi hành động vào các tweet của bạn không?
Đây là những câu hỏi mà SEJ đặt ra để trả lời trong nghiên cứu độc lập mới nhất của mình. Cụ thể, CTA “retweet” có làm tăng mức độ tương tác của người đọc (được đo bằng lượt retweet) không? Nếu vậy, CTA nào hiệu quả nhất? Dưới đây là tác dụng của việc thêm CTA “Retweet” vào Tweet
Phương pháp luận
Nghiên cứu này diễn ra từ ngày 11 tháng 5 đến ngày 10 tháng 9 năm 2015 – tổng cộng là 122 ngày. Trong thời gian đó, chúng tôi đã theo dõi 22 tài khoản Twitter đã xuất bản tổng cộng 5148 tweet cho gần 350.000 người theo dõi kết hợp. Mỗi tweet rơi vào một trong các nhóm sau (mỗi nhóm đã tweet 1716 bản cập nhật):
- Không có Kêu gọi Hành động (Nhóm Kiểm soát)
- CTA – ‘Vui lòng đăng lại’
- CTA – ‘Vui lòng RT’
Các kết quả
Nhìn chung, 585 (11,4%) các bản cập nhật đã nhận được ít nhất một lượt retweet, trong tổng số 976 lượt retweet. Tuy nhiên, các bản cập nhật bao gồm CTA ‘retweet’ đã thu thập 72,5% tổng số lượt retweet.
Xem thêm: 7 công cụ để xây dựng một cộng đồng hạnh phúc
Không phải tất cả các CTA đều được tạo ra như nhau
Kết quả một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của thử nghiệm. Mặc dù cả hai CTA đều vui lòng yêu cầu người đọc đăng lại tin nhắn, nhưng cuối cùng vẫn có sự khác biệt đáng kể về hiệu quả của chúng.
Trong khi thông báo ‘Please RT’ chiếm 29,2% tổng số lượt retweet (285), thì thông báo ‘Please Retweet’ được viết đầy đủ chịu trách nhiệm cho 43,3% tổng số lượt retweet.
Trong một nghiên cứu riêng biệt, Twitter nhận thấy rằng trong ‘Tweet được quảng cáo’, việc yêu cầu Retweet ở đầu tweet cũng hiệu quả hơn.
Các ngày trong tuần
Theo dữ liệu của chúng tôi, độc giả đã tương tác nhiều hơn vào thứ Ba (26,4% số tweet đã được tweet lại) so với bất kỳ ngày nào khác trong tuần. Thứ 4 (20%), Thứ 6 (23,8%) và Thứ 7 (22,8%) cũng cho thấy mức độ tương tác mạnh hơn mức trung bình.
Xem thêm: Làm thế nào để tạo ra các thẻ bắt đầu bằng Hashtags
Thảo luận
- Dữ liệu của chúng tôi có thể sai lệch thấp hơn một chút so với kết quả thực tế đối với người dùng thông thường hoặc đang hoạt động. Trong số 22 tài khoản Twitter mà chúng tôi đã theo dõi, một số tài khoản ít hoạt động hơn và có xu hướng nhận được ít lượt retweet hơn do kết quả của điều đó (mặc dù người ta có thể tranh luận rằng đây cũng là một đại diện chính xác hơn).
- Mặc dù không phải là một phần của nghiên cứu, nhưng theo trực giác, có vẻ như kết quả tích cực sẽ giảm dần theo thời gian nếu bạn thêm ‘Please Retweet’ vào mỗi tweet. Có ai đã trải qua điều này?
Sự kết luận
Dữ liệu của Trung An Corp chỉ ra rằng Kêu gọi hành động ‘Retweet’ sẽ ảnh hưởng đến mức độ tương tác của người theo dõi và dẫn đến nhiều lượt retweet hơn.
Tôi khuyên bạn nên sử dụng nó một cách tiết kiệm – cho một sự kiện quan trọng hoặc thông báo sản phẩm, hoặc xuất bản một bài báo lớn – phân bổ 15 khoảng trống cần thiết để viết ‘Please Retweet’ hoàn toàn ở đầu bản cập nhật và để có kết quả tốt nhất, hãy thêm nó vào tweet của bạn vào giữa tuần hoặc vào cuối tuần.
Bạn có thấy lời kêu gọi hành động trên Twitter có hiệu quả trong việc tăng lượt retweet không? Bạn đã thử những CTA nào khác trên Twitter?
Nghiên cứu này được thực hiện bởi nhóm tại Kairay Media.
