Tích hợp Tìm kiếm và Xã hội

Sự tích hợp của tìm kiếm và xã hội là vô cùng quan trọng và hai phiên SMX đã giải quyết chủ đề theo nhiều cách khác nhau. Đầu tiên trong số hai chiến thuật này tập trung vào các chiến thuật xã hội hàng đầu cho nhà tiếp thị tìm kiếm. Với Lisa Williams (Giám đốc chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, Khám phá tìm kiếm), Ric Dragon (Giám đốc điều hành, Dragon Search), Lisa Buyer (Giám đốc điều hành, Nhóm người mua) và Jennifer Lopez (Giám đốc cộng đồng, Moz), nhấn mạnh vào việc tạo danh sách kiểm tra là dệt trong suốt.

Các chiến thuật xã hội hàng đầu cho Nhà tiếp thị tìm kiếm

Lisa Williams khởi động bảng điều khiển sẽ có một đề xuất cho Tuyên ngôn danh sách kiểm tra và tiếp tục cung cấp một loạt các danh sách kiểm tra có thể giúp các nhà tiếp thị trực tuyến có trách nhiệm hoàn thành danh sách kiểm tra.

Ví dụ: một trong những danh sách như vậy có thể là danh sách kiểm tra tích hợp kênh:

• Kiểm kê / kiểm toán
• Personas
• 15 câu hỏi hàng đầu
• Ánh xạ nội dung
• Xác định khoảng trống
• Lưới phân đoạn kênh

Ric Dragon theo xu hướng tương tự và lưu ý rằng cách tiếp cận xã hội của mỗi công ty khác nhau dựa trên ngành dọc – nếu bạn là một thương hiệu lớn, bạn sẽ có các công cụ khác với các doanh nghiệp nhỏ.

Một trong những danh sách của Ric bao gồm 5 cách tiếp cận lớn đối với mạng xã hội:

• Duy trì thương hiệu
• Cộng đồng
• Người có ảnh hưởng
• Lãnh đạo tư tưởng
• Giật gân lớn

Ông cũng nhấn mạnh việc tìm hiểu khách hàng thực sự cần gì và đáp ứng nhu cầu đó. “Chúng tôi không kinh doanh việc bán bàn chải tóc cho những người đàn ông hói đầu,” Ric hài hước nói khi thuyết phục quan điểm về nhà. “Tìm ra trò chơi của bạn; tìm ra cách nội dung có thể thực sự có ý nghĩa đối với bạn và khán giả của bạn. ”

Xem thêm: Cách phát triển tài khoản Instagram của bạn trong năm bước

Truyền thông xã hội và PR

Người mua Lisa tập trung chủ yếu vào phương tiện truyền thông xã hội và PR, cung cấp một số thông tin chi tiết độc đáo về lĩnh vực này. Lisa nhấn mạnh nhiều danh sách tập trung vào những gì “vào” và những gì “ngoài” liên quan đến tình trạng PR hiện tại, cùng với “nên” và “không” cho các bản tin ngày nay.

Trong:

• Hòa mình và quảng cáo phương tiện truyền thông xã hội
• Chia sẻ nội dung của bên thứ ba
• Kể chuyện bằng hình ảnh
• Google+ hangout với phương tiện
• Trò chuyện trên Twitter

Ngoài:

• Tòa soạn báo ngày tháng
• Thông cáo báo chí không có hình ảnh
• Thông cáo báo chí cho SEO
• Các nút chia sẻ không được gắn thương hiệu
• Blog không có tác giả thực sự

Làm:

• Tạo thông cáo báo chí trực quan với tiêu đề
• Tin tức độc quyền qua vòng kết nối của Google
• Phiên bản xã hội, trả phí và blog
• Thương hiệu hoạt động giống như nhà xuất bản

Đừng:

• Xuất bản nó và quên nó đi
• Chỉ văn bản
• Nội dung giống nhau trên tất cả các kênh
• Quên đặt liên hệ với phương tiện truyền thông

Khi được khảo sát, 80% người trả lời cho biết điều quan trọng hoặc “rất quan trọng” đối với các công ty và tổ chức là phải có phòng họp báo trực tuyến. Sprint và Toyota là hai công ty lớn đang làm đúng.

Một danh sách kiểm tra của tòa soạn trực tuyến sẽ bao gồm việc cung cấp tin tức, tích hợp nguồn cấp dữ liệu RSS và thân thiện với thiết bị di động. Nếu tất cả các yếu tố này được đưa vào hoạt động, nó có thể có tác động lớn đến cả kết quả tìm kiếm và sự hiện diện trên mạng xã hội.

Danh sách kiểm tra để đo lường sự thành công của tìm kiếm và mạng xã hội có thể quan sát:

• Giới thiệu mạng xã hội
• Theo dõi chuyển đổi
• ROI
• Tạo khách hàng tiềm năng
• Xây dựng uy tín

Tầm quan trọng của OpenGraph

Jen Lopez bắt đầu phân đoạn của cô ấy với, “Những gì bạn nghĩ về từ quan điểm tìm kiếm không giống với những gì bạn nghĩ về từ quan điểm xã hội.” Cô ấy đã chuyển tiếp quan điểm này, một cách khá hài hước, bằng cách đưa ra một số ví dụ về cách dịch của một số SERP có vẻ đẹp khi được chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội.

Ví dụ: Nutella có một trang web đáng yêu, nhưng khi bạn chia sẻ trang của họ trên Facebook, một hình ảnh không hiển thị. OpenGraph (OG) là chìa khóa để đảm bảo rằng tất cả các trang trên trang web của bạn hiển thị chính xác mục đích, theo cách tốt nhất có thể, với những bức ảnh đẹp nhất có thể. Sử dụng OpenGraph, Nutella có thể chỉ định chính xác cách trình bày tiêu đề, nội dung mô tả và hình ảnh khi đăng trên Facebook.

Xem thêm: Cách Growth Hacking thúc đẩy Người theo dõi trên Twitter qua Twitterjacking

Trình gỡ lỗi Facebook là một công cụ hữu ích để xác minh rằng các liên kết của bạn đang hiển thị chính xác. Lần đầu tiên bất kỳ ai chia sẻ một liên kết cụ thể, Facebook sẽ tự động lấy tất cả dữ liệu OG, vì vậy nếu có lỗi hoặc một số loại lỗi, điều đó có thể vô tình cộng hưởng mỗi khi ai đó theo dõi chia sẻ liên kết. Đi qua trình gỡ lỗi sẽ gỡ lỗi mọi vấn đề và xóa bộ nhớ cache để cho phép liên kết với dữ liệu và hình ảnh tương ứng hiển thị đúng cách.

Đối với Twitter, bạn có thể thiết lập thẻ Twitter. Mã này tương tự như mã của OG và Trình xác thực thẻ Twitter phục vụ mục đích tương tự như Trình gỡ lỗi Facebook vì nó cho phép bạn kiểm tra và đảm bảo mọi thứ đều ổn. Twitter cũng vừa triển khai phân tích cho thẻ Twitter, cung cấp nhiều dữ liệu về các liên kết được chia sẻ.

Tìm kiếm Social Meets: Chúng ta đang ở đâu? Chúng ta đang đi đâu?

Phần tìm kiếm và xã hội thứ hai có Ruslan Belkin (Giám đốc cấp cao về Kỹ thuật, Tìm kiếm và Mức độ liên quan, Twitter) và Duane Forrester (Giám đốc Dự án Cấp cao, Bing). Phiên này bổ sung cho phiên trước một cách độc đáo vì nó bao gồm các chủ đề tương tự nhưng trình bày ở khía cạnh khác, từ cách các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội tự xếp hạng nội dung xã hội.

Bing lập chỉ mục nửa tỷ tweet từ Twitter và hơn hai tỷ cập nhật trạng thái từ Facebook mỗi ngày. Điều đó có nghĩa là trong một tuần, nhiều dữ liệu được nhập vào Bing hơn số trang web tồn tại trong năm 2005.

Các vấn đề xã hội để tìm kiếm vì các tín hiệu xã hội được tích hợp ảnh hưởng đến hành động nhấp chuột của người tìm kiếm; đó là thời gian thực – các động cơ muốn nội dung mới, nhanh chóng và xã hội đáp ứng các tiêu chí đó; và xã hội chuyển tải các tín hiệu của thẩm quyền chuyên đề.

Mạng xã hội cho phép người dùng tác động đến những người có ảnh hưởng đến công cụ tìm kiếm. Họ có thể dễ dàng đánh giá những người không có giá trị đáng tin cậy, chẳng hạn như những người tự động theo dõi mọi người để tăng số lượng của họ. Duane lưu ý rằng, nếu bạn theo dõi 100.000 người, bạn có thể không theo dõi được nhiều cuộc trò chuyện, vì vậy mặc dù bạn cũng có thể có tất cả những người đó theo dõi lại mình, nhưng điều đó vẫn làm giảm giá trị của bạn.

Bing cũng sử dụng các tín hiệu xã hội để tìm ra những gì mọi người muốn. Anh ấy đã đưa ra một trang kết quả tìm kiếm cho Joan Rivers và giới thiệu cách họ cung cấp thông tin, hình ảnh, biểu tượng trên mạng xã hội; những thứ họ biết người dùng của họ quan tâm.

Tích hợp ngày nay – bạn muốn tham gia?

• Twitter – có liên quan, chia sẻ nhiều, tăng lượng người theo dõi của bạn một cách tự nhiên
• Linkedin – giữ cho hồ sơ của bạn sạch sẽ, cập nhật và đầy đủ – hãy là một chuyên gia
• Klout – tăng thứ hạng của bạn – làm theo đề xuất của họ và thực hiện các hành động có ý nghĩa
• Facebook – quản lý trang của bạn, chia sẻ nội dung hữu ích, tăng lượng người theo dõi

Điều gì khiến bạn có liên quan trong mỗi không gian có thể giúp bạn xuất hiện trong các chú thích trên mạng xã hội. Không có một “công cụ” duy nhất để đưa vào. Bạn phải có liên quan. Như với rất nhiều thứ, tất cả là về chất lượng, không phải về số lượng. Nếu bạn thử tìm các phím tắt, bạn sẽ nhận ra. Xây dựng một cộng đồng xã hội hợp pháp và các công cụ tìm kiếm khuếch đại lòng tốt của bạn cho tất cả mọi người cùng xem.

“Cách để tiến về phía trước là phải xác thực. Chúng tôi đang tìm kiếm những tiếng nói đang được yêu cầu. ”

Ruslan từ Twitter đã thảo luận các vấn đề liên quan đến chức năng tìm kiếm của Twitter. Một điểm thú vị mà tôi không nhận ra là kết quả tìm kiếm của mọi người đều được cá nhân hóa, giả sử họ đã đăng nhập. Hai người tìm kiếm cùng một thứ trên Twitter có thể sẽ nhận được các kết quả khác nhau dựa trên những người họ theo dõi, họ quan tâm, với ai họ trò chuyện, v.v. Twitter biết rằng bạn theo dõi và tương tác với những người mà bạn muốn theo dõi, vì vậy mọi thứ được tùy chỉnh cho phù hợp.

Twitter Discovery là một thành phần mà họ luôn theo dõi và tìm cách cải thiện. Khả năng khám phá nội dung và tìm kiếm trên Twitter đã được cải thiện 120% trong vài năm qua. Họ có thể nắm bắt các xu hướng dựa trên thói quen tweet của mọi người và họ có thể tạo ra rất nhiều ý nghĩa về các sự kiện (chẳng hạn như Lễ trao giải Oscar gần đây và thẻ bắt đầu bằng #Oscars phổ biến).

Họ dự định tiếp tục thử nghiệm các cách để hiển thị các tin tức và sự kiện nóng hổi. Bất cứ khi nào có điều gì đó lớn xảy ra, mọi người đều truy cập Twitter để tìm kiếm và việc tùy chỉnh mục đích của từng người cho phép nền tảng đảm bảo “tweet hàng đầu” được cung cấp cho mỗi người dùng đáp ứng mong muốn của họ đối với từng tìm kiếm cụ thể.

Trung An Corp Cảm ơn tất cả vì cái nhìn sâu sắc tuyệt vời!

Hình ảnh đầu tiên từ Shutterstock, ảnh chụp màn hình và các ảnh khác được chụp bởi tác giả 13/3/2014